Warum wurde in Fortnite ein Gegenstand von meinem Konto entfernt?

Wenn du in Fortnite eine Nachricht erhalten hast, laut der ein Gegenstand oder V-Bucks von deinem Konto entfernt wurden, könnte es dafür mehrere Gründe geben:

Eine Rückerstattung oder Stornierung wurde auf deinem Konto abgeschlossen. Das geschieht üblicherweise, wenn eine Erstattungsanfrage erfolgt oder eine Rückbuchung bei deinem Zahlungsdienstleister in Auftrag gegeben wird. In diesem Fall entfernt unser System automatisch gekaufte Gegenstände.
Ein Spieler, der dir ein Geschenk geschickt hat, hat eine Rückerstattung oder Stornierung der V-Bucks beantragt, die er für den Gegenstand ausgegeben hat. Wenn du vermutest, dass dies der Fall sein könnte, wende dich bitte an den schenkenden Spieler, um zu erfahren, warum er die Rückerstattung oder Stornierung beantragt hat.
Du warst einer der Spieler, die ein Xbox-Exploit ausgenutzt haben, das gefälschte V-Bucks-Käufe ermöglichte, oder hast ein Geschenk von einem solchen Spieler erhalten.

Der Spieler-Support von Epic Games kann diese Gegenstände nicht zurückbringen.

Wir empfehlen, den Artikel Wie kann ich verhindern, dass mein Konto wegen verdächtiger Kaufvorgänge markiert wird? zu lesen. Dort kannst du erfahren, wie du dich zukünftig gegen verdächtige Kaufaktivitäten schützen kannst.

Wenn du davon ausgehst, dass diese Gegenstände fälschlicherweise entfernt wurden, empfehlen wir dir, zusätzliche Informationen von deinem Zahlungsdienstleister einzuholen.

Der Spieler-Support von Epic Games kann bei Käufen außerhalb unserer Umgebung nicht behilflich sein. Wenn die Käufe von Dritten abgewickelt wurden, zum Beispiel von Microsoft, Sony usw., musst du dich über nachfolgende Links direkt an das jeweilige Support-Team wenden:

Hinweis: Wenn auf deinem Konto nicht genug V-Bucks sind, um die Rückerstattung oder Stornierung abzudecken, werden Käufe aus dem Item-Shop, die 90 Tage oder weniger zurückliegen, zurückgegeben, und kürzlich an andere Spieler geschickte Geschenke werden storniert, bis genug V-Bucks zurückgezahlt wurden. Wenn nicht genug V-Bucks, Gegenstände oder Geschenke vorhanden sind, entsteht dadurch ein negatives V-Bucks-Guthaben. Du kannst negatives V-Bucks-Guthaben ausgleichen, indem du V-Bucks in Höhe der ausstehenden Summe kaufst.