Fortnite'ta sesli sohbet sorunlarını nasıl çözerim?

Topluluk Sorunları Trello Panosu'na göz at.

Fortnite Topluluğu ekibimiz, sesli sohbet problemlerini de içerebilen en güncel bilinen hatalarla bu Trello panosunu güncelliyor. Bilinen herhangi bir sesli sohbet sorununun olup olmadığıyla ilgili en güncel bilgiler için önce Fortnite Topluluk Sorunları Trello panosuna (Yeni sekmede açılır) göz at.

Epic Games sunucu durumunu kontrol et.

Tüm sistemlerin çalışır durumda olduğundan emin olmak için Epic Games Sunucu Durumunu (Yeni sekmede açılır) kontrol et. Eğer sesli sohbet bir kesintiden veya sistem genelinde bir sorundan etkilenmişse sorunun kesinti çözüldüğünde düzelebilir. 

Sesli sohbetin ses düzeyini yükselt.

Fortnite sesli sohbet kanallarını kontrol et.

Doğru sesli sohbet kanalında olduğundan emin ol. Yanlış kanaldaysan ve platformlar arası oynuyorsan takım arkadaşlarını duymakta sorun yaşayabilirsin.

Fortnite'ta iki kanal seçeneği bulunuyor: Grup Kanalı ve Oyun Kanalı. Sosyal menüsü aracılığıyla oyun içi sohbet kanalları arasında geçiş yapabilirsin:

• Grup Kanalı, sadece aynı gruptaki kişilerin (lobide birlikte sıraya girdiğin kişiler) birbiriyle sesli iletişim kurmasını sağlar.
• Oyun Kanalı, takımda olup farklı gruplarda bulunan kişilerin (takımlı oyun modlarında takımına doldurulmuş kişiler) birbiriyle sesli iletişim kurmasını sağlar.

Aynı zamanda Xbox veya PlayStation Grup Sohbeti'nde de olabilirsin, bu durumlarda Fortnite'ın sesli sohbeti çalışmaz. 

Not: Fortnite'ın sesli sohbetini kullanmak istiyorsan bu sesli sohbette başka kimse bulunmasa bile Xbox veya PlayStation grup sohbetinden ayrılman gerekir. Xbox veya PlayStation grup sohbetinden nasıl ayrılacağını bilmiyorsan lütfen Xbox (Yeni sekmede açılır) veya PlayStation (Yeni sekmede açılır) destek kaynaklarına göz at.

Ebeveyn kontrolleri ayarlarını düzenle.

Hesabın sınırlıysa (ebeveynin/vasin onay verme sürecini tamamlamadıysa) bu süreç tamamlanana kadar sesli veya yazılı sohbeti kullanamazsın. Sınırlı hesaplarla ilgili daha fazla bilgi Sınırlı Hesaplar SSS (Yeni sekmede açılır) sayfasında bulunabilir.

Fortnite'ta hesabında ebeveyn kontrolleri etkinleştirilmişse sesli ve yazılı sohbetin düzgün çalışması adına ayarlarını değiştirmek için ebeveyninin veya vasinin desteğini alman gerekebilir.

Ebeveyn kontrolleri ayarları sayfasından sesli sohbeti etkinleştirmek için Yazılı Sohbet veya Sesli Sohbet'in Sadece Arkadaşlar, Arkadaşlar ve Takım Arkadaşları veya Herkes seçeneklerinden birine ayarlı olduğundan emin ol (Bu Seçenek Hiç Kimse olarak ayarlandığında sesli ve yazılı sohbet çalışmaz).

10 yaşından küçüksen ve ebeveynlerin izin vermişse şunlarla sohbet edebilirsin:

• Sadece Arkadaşlar

10 - 12 yaş aralığındaysan ve ebeveynlerin izin vermişse şunlarla sohbet edebilirsin:

• Sadece Arkadaşlar
• Arkadaşlar ve Takım Arkadaşları

13 yaşından büyüksen şunlarla sohbet edebilirsin:

• Sadece Arkadaşlar
• Arkadaşlar ve Takım Arkadaşları
• Herkes

Ebeveyn Kontrolleri ile ilgili daha fazla bilgi için buraya göz at: Ebeveyn Kontrolleri (Yeni sekmede açılır)

Gerekli ağ bağlantı noktalarını aç.

Sesli sohbetimiz, XMPP adlı bir protokol kullanır. Bu protokol gereği bağlanmak için 5222 ve 433 ağ bağlantı noktalarının açık olması gerekir.  Ağ bağlantı noktalarını nasıl açacağın hakkında daha fazla bilgi için Epic Games başlatıcısına ve Fortnite'a bağlanmak için bağlantı noktalarının engelini kaldırma adlı makaleye göz at.

Xbox sorun giderme adımlarını dene.

Fortnite oyun sohbetine bağlandığından emin ol.

Bir Xbox grubundaysan şu adımları izleyerek Fortnite oyun sohbetine manüel olarak geçiş yapman gerekebilir:

1. Oyun kumandandaki Xbox düğmesine bas.
2. Gruplar ve sohbetler paneline git.
3. Grubunu seç.
4. Oyun kumandandaki Görünüm düğmesine bas.
5. Oyun sohbetine geç seçeneğini seç.

DNS ayarlarını düzenle 

Bağlantımı güçlendirmek için herkese açık bir DNS'e nasıl geçebilirim? adlı makaleye göz at.

Platformlar arası oynayabilmek için gizlilik ve çevrimiçi güvenlik ayarlarını belirle

Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik ayarlarının platformlar arası oynama için ayarlandığından emin ol. 

1. Xbox'ta Xbox düğmesine basarak rehberi aç ve Sistem > Ayarlar > Hesap şeklinde ilerle.
2. Çevrimiçi güvenlik ve gizlilik > Xbox Live gizliliği > Ayrıntıları görüntüle ve özelleştir > İletişim ve çok oyunculu seçeneklerini takip et.
   Not: Sesli sohbet ayarlarını ailenden birisi için ayarlıyorsan Hesap ayarlarından Aile ayarları > Aile üyelerini yönet'i seçerek özel bir ayarlama yapabilirsin. Aile üyesini seçtikten sonra aşağıdaki 2. Adım'ı izle.
3. Şu seçenekleri ayarla:
   • Xbox Live dışındaki insanlarla da oyun oynayabilirsin.
     Bu ayar, diğer platformlardaki oyuncularla birlikte oynamayı etkinleştirir veya devre dışı bırakır. Sesli sohbeti kullanmak için İzin Ver 'e tıkla.
   • Xbox Live dışındaki oyuncularla sesli ve yazılı olarak iletişim kurabilirsin.
     Platformlar arası oynanışa izin verdiğinde seninle kimlerin iletişim kurabileceğini belirleyebilirsin. Herkes, Engelle veya Oyun içi arkadaşlar seçeneklerinden sana en uygun olanı seç.
4. Sesli sohbeti tekrar dene.

Xbox önbelleğini temizle

Xbox Series S|X önbelleğimi nasıl temizleyebilirim? adlı makaleye göz at.

Modeminde UPnP ayarını etkinleştir

1. Modeminin oturum açma sayfasını aç.
   Not: Modemine giriş yapmakla ilgili detaylı bilgi için internetten sahip olduğun modemin modeliyle ilgili kılavuzlara göz atabilirsin.
2. Yönlendiricinde oturum aç.
3. Modem menüsündeki UPnP bölümünü aç.
   Not: Bu menüye ulaşmak için izlemen gereken adımlar modele göre değişiklik gösterir. Modemine özel ayarları araştır. UPnP yoksa o zaman giriş (port) yönlendirmeni tavsiye ederiz.
4. UPnP'yi etkinleştir.
5. Değişiklikleri kaydet.
6. Xbox'ta Ayarlar uygulamasını aç.
7. Ağ Bağlantısı sekmesini seç.
8. Test NAT tür karesini seç. Xbox'ındaki ayar Open NAT olmalı.
9. Sesli sohbeti tekrar dene.

PlayStation sorun giderme adımlarını dene.

PlayStation 5'te Oyun Sesli Sohbetini Sessize Al ayarını devre dışı bırak.

1. PlayStation 5 ana menüsündeyken oyun kumandandaki PS düğmesine bas.
2. Ses'i seç.
3. Oyun Sesli Sohbetini Sessize Al ayarını devre dışı bırak.
4. Fortnite'ı yeniden başlat.

DNS Ayarlarını Düzenle

Bağlantımı güçlendirmek için herkese açık bir DNS'e nasıl geçebilirim? adlı makaleye göz at.

Not: PlayStation 5 kullanan oyuncular, Fortnite yüklenirken sesli sohbette kesilmeler yaşayabilir ancak bu sorun Fortnite'a başarıyla giriş yapıldığında düzelecektir.

Nintendo Switch sorun giderme adımlarını dene.

DNS Ayarlarını Düzenle

Bağlantımı güçlendirmek için herkese açık bir DNS'e nasıl geçebilirim? adlı makaleye göz at.

Not: Kullanıcılar, konsolda yerleşik modda 3.5 mm kulaklık kullanırken sesli sohbette sorun yaşayabilir. Konsol yerleşik moddaysa USB bağlantısıyla bir USB alıcısı, USB kulaklık veya 3.5 mm USB dönüştürücü kullanmanı öneririz.

PC sorun giderme adımlarını dene.

Windows Güncelleştirmeleri

Sesli sohbeti kullanmak için Windows'un tamamen güncellenmiş olması gerekir. Windows Güncelleştirmeler yükleme (Yeni sekmede açılır) adlı makaleye göz at.

DNS Ayarlarını Düzenle

Bağlantımı güçlendirmek için herkese açık bir DNS'e nasıl geçebilirim? adlı makaleye göz at.

Sesli sohbet ayarları

Sesli sohbetin "Sadece Arkadaşlar", "Arkadaşlar ve Takım Arkadaşları" veya "Herkes" olarak ayarlandığından ve iletişim kurmak için Bas Konuş kullanıp kullanmadığından emin ol.

Windows ayarlarında kullandığın ses aygıtı varsayılan ses aygıtı olarak seçilmiş olduğu sürece giriş ve çıkış aygıtları varsayılan seçeneklerle çalışacaktır. 

Sesli sohbetin çalışmamasıyla ilgili sorun yaşıyorsan giriş veya çıkış aygıtlarını, kullandığın ses cihazına değiştirmeyi deneyebilirsin. 

Varsayılan aygıtlarını değiştirmek için:

1. Başlat'a tıkla.
2. Açılan kutuya Denetim Masası yaz ve Enter tuşuna bas.
3. Ses'e tıkla.
4. Kayıttan Yürüt sekmesinde varsayılan olarak kullanmak istediğin çıkış aygıtını (Hoparlörler/Kulaklıklar) seçtikten sonra sağ tıklayarak Varsayılan Aygıt Olarak Ayarla'yı seç.
5. Kayıt Alma sekmesine tıkla ve ardından varsayılan olarak kullanmak istediğin giriş cihazını (mikrofon) seç. Cihazın üzerine sağ tıkla ve Varsayılan Cihaz Olarak Ayarla seçeneğini seç.
6. Önce Uygula'ya sonra Tamam'a tıkla.

Not: Ebeveyn kontrolleri etkinleştirilmişse kullanmak için sesli sohbeti Ebeveyn Kontrolleri ayarlarından etkinleştirmen gerekir. Ebeveyn Kontrolleri ayarları, normal ses ayarlarından değiştirilemez.

Uygulama İzni Ayarlarını Düzenle

Windows işletim sisteminin gizlilik ayarlarının, Fortnite'ın mikrofonunu kullanmasına izin verdiğinden emin ol.

Windows 11:

1. Başlat'a tıkla.
2. Ayarlar uygulamasını aç.
3. Sol sütundaki Gizlilik ve Güvenlik'e tıkla.
4. Uygulama izni bölümünde Mikrofon'u ara.
5. Fortnite seçeneğinin etkin olduğundan emin ol.

Windows 10:

1. Başlat'a tıkla.
2. Ayarlar uygulamasını aç.
3. Gizlilik seçeneğine bas.
4. Fortnite uygulamasını seç.
5. Mikrofon erişiminin açık olduğundan emin ol.

Bu Microsoft Desteği makalesinden uygulama izinlerine dair daha fazla bilgi alabilirsin: Uygulama izinleri (Yeni sekmede açılır)

Mac sorun giderme adımlarını dene.

Mikrofon izinleri

Fortnite'ta çalışabilmeleri için Mac'lerde mikrofonlara erişim izni verilmelidir.

Mac'inde mikrofonunu başarıyla kullanabilmek için Fortnite'ın mikrofonuna erişme izni bulunduğundan emin ol. Mac'te mikrofona erişimi denetleme (Yeni sekmede açılır) adlı makaleye göz atarak Fortnite'ın mikrofonunu kullanabildiğinden emin ol.

SIP-ALG yönlendirici ayarını düzenle.

İnternete bağlanmak için bir yönlendirici kullanıyorsan sesli sohbetin çalışması için SIP-ALG ayarını devre dışı bırakman gerekebilir. Bu süreç modelden modele değişebileceğinden, nasıl yapacağın hakkında bilgi edinmek için yönlendiricinin üreticisiyle iletişime geç.

Zaman diliminin ve saatinin doğru olduğundan emin ol.

Zaman dilimini kontrol etmek için Windows'ta saat, tarih ve saat dilimi ayarlarını belirleme (Yeni sekmede açılır) adlı makaleye göz at.

VoIP'nin kısıtlı olup olmadığı kontrol etme

IP üzerinden ses (VoIP) hizmetlerinin kısıtlanmış olup olmadığını kontrol etmek için Fortnite'ta sesli sohbet neden çalışmayabilir?sayfasına göz at.