Mon compte Epic a été compromis et je ne peux pas y accéder

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Epic Games, et que vous suspectez que votre compte a été compromis, vous pouvez suivre ces étapes :

• Réinitialisez le mot de passe de votre compte Epic Games et de votre adresse e-mail.
  • Pour réinitialiser le mot de passe, cliquez ici (S'ouvre dans un nouvel onglet)
  • Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez suivre les instructions fournies dans l'article suivant : « Comment récupérer l'accès à mon compte Epic ? »
• Si vous avez un compte externe associé (PlayStation, Xbox, Switch, Facebook, Google, etc.), vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte Epic Games (S'ouvre dans un nouvel onglet)en utilisant les identifiants de votre compte externe.
  • Réinitialisez le mot de passe une fois connecté(e) à votre compte.
  • Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, mais que vous avez accès à l'adresse e-mail actuellement associée à votre compte Epic Games, consultez l'article suivant : « Comment réinitialiser votre mot de passe Epic Games si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte. »
• Si vous avez perdu l'accès à l'adresse e-mail actuellement associée à votre compte Epic Games, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur de service e-mail pour tenter d'en retrouver l'accès. Ceci fait, assurez-vous de la sécuriser en utilisant des mots de passe uniques et en autorisant l'A2F pour votre adresse e-mail.

Pour obtenir plus de conseils de sécurité, consultez la page « Sécuriser votre compte Epic Games (S'ouvre dans un nouvel onglet) ».