Comment changer le compte console que j'ai associé à mon compte Epic Games ?

Si vous avez accidentellement associé le mauvais compte de console (Nintendo Switch, Xbox, PlayStation) à votre compte Epic Games, ou si vous cherchez simplement à changer le compte de console associé à votre compte Epic Games, suivez les étapes ci-dessous :

1. Avant de commencer, assurez-vous d'avoir les éléments suivants :
   • Un ordinateur ou un appareil mobile avec une connexion Internet.

2. Ouvrez un navigateur (si possible en mode navigation privée) sur votre ordinateur ou appareil mobile et rendez-vous sur www.epicgames.com (S'ouvre dans un nouvel onglet).

3. Cliquez sur le bouton Se connecter en haut à droite du site.
    
   Remarque : si vous ne voyez pas de bouton Se connecter, cliquez sur l'avatar en haut de l'écran, puis sur Se déconnecter, afin de vous assurer de ne pas être connecté au mauvais compte. Une fois le compte déconnecté, cliquez sur le bouton Se connecter.
   

4. Connectez-vous avec le compte Epic Games auquel vous avez lié la console, ou vous pouvez également utiliser l'option de connexion de la console en cliquant sur son logo.
    
   
   

5. Une fois connecté, rendez-vous dans la section Comptes associés (S'ouvre dans un nouvel onglet).
   

6. Trouvez le compte que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Dissocier (pour cet exemple, nous allons supprimer un compte Xbox).
   

7. Cela affichera un avertissement indiquant que si vous dissociez le compte, vous ne pourrez plus accéder aux informations stockées sur le compte Epic Games (skins, progression, etc.). Assurez-vous que chaque case est cochée et cliquez sur Dissocier.
   

8. Une fois la procédure terminée, un message s'affichera indiquant que le compte a été dissocié.
   

9. Lorsque nous associons un compte à un compte Epic Games, cela crée une restriction et vous ne pouvez lier que le même compte Xbox à ce compte Epic Games. Pour associer un autre compte Xbox, nous devrons lever la restriction.

   1. Cliquez ici pour lancer la procédure de suppression de la restriction.

   2. Vous verrez les comptes externes actuels que vous avez associés à votre compte Epic Games.

   3. Sélectionnez la plate-forme pour laquelle vous souhaitez supprimer la restriction et cliquez sur le bouton Envoyer un code.
       

   4. Vous recevrez le code dans votre boîte e-mail (vérifiez vos dossiers de courrier indésirable). Une fois que vous l'avez trouvé, entrez le code à l'écran et cliquez sur Supprimer la restriction pour [platform].
      

   5. Vous verrez un message indiquant que la restriction a été levée avec succès.
      
      Remarque : une fois la restriction levée, vous devez attendre 365 jours avant de pouvoir effectuer à nouveau une levée de restriction.

10. Revenez sur votre console et ouvrez le jeu.

11. Vous pouvez maintenant commencer le processus d'association pour associer le bon compte de console :

• • Comment synchroniser ma progression dans Fortnite, Fall Guys ou Rocket League sur tous mes appareils ?

Remarque : si vous avez accidentellement associé le même compte de console que vous avez récemment dissocié, vous ne pouvez pas associer un nouveau compte de console en raison d'une nouvelle restriction. Veuillez envoyer une demande d'assistance en défilant vers le bas de cette page et en cliquant sur Contactez-nous.