Comment synchroniser ma progression PC/mobile pour Fall Guys, Rocket League et Fortnite avec tous mes autres appareils ?
Remarque : si votre compte de plateforme était déjà associé à votre compte Epic Games et que vous avez soudainement perdu votre progression, il se peut que votre compte ait été compromis. Si vous pensez que c'est le cas, consultez plutôt cet article : Comment récupérer l'accès à mon compte Epic ?
Avez-vous joué au jeu sur plus d'une plateforme (y compris PC et mobile) ?
Si c'est le cas, vous devrez déterminer quelle plateforme comporte la progression que vous souhaitez conserver. Vous ne pourrez pas la combiner si vous avez des progressions différentes sur plusieurs plateformes. Par exemple, si vous voyez des progressions différentes sur vos comptes Nintendo et Xbox, vous devrez choisir celui qui contient la progression que vous souhaitez conserver sur les deux consoles. Une fois que vous avez choisi la progression de la plateforme que vous souhaitez conserver, suivez les étapes correspondant à cette plateforme :
- Je souhaite synchroniser la progression de mon compte Xbox sur tous mes appareils
- Je souhaite synchroniser la progression de mon compte PlayStation sur tous mes appareils
- Je souhaite synchroniser la progression de mon compte Nintendo sur tous mes appareils
- Je souhaite synchroniser la progression de mon compte Steam sur tous mes appareils
Si ce n'est pas le cas, passez aux instructions pour synchroniser la progression depuis un PC/mobile ci-dessous.
(S'ouvre dans un nouvel onglet)Instructions pour synchroniser la progression depuis un PC/mobile
Si vous prévoyez uniquement de jouer à Fortnite, Fall Guys ou Rocket League sur votre PC ou votre appareil mobile, vous n'avez rien à faire. Vos PC et appareils mobiles sont déjà associés à votre compte Epic Games. Si vous souhaitez associer un compte PlayStation, Nintendo, Xbox ou Steam pour que votre progression sur PC/mobile soit synchronisée sur ces appareils, passez à l'étape suivante.
Si vous êtes un enfant et que votre parent ne vous a pas aidé à configurer votre compte, il se peut que vous ayez un compte limité (S'ouvre dans un nouvel onglet) aux fonctionnalités différentes. Si ce problème ne vous concerne pas, passez à l'étape suivante.
Cliquez sur ce lien (S'ouvre dans un nouvel onglet), ce qui ouvrira un nouvel onglet et vous déconnectera de votre session actuelle avant de poursuivre l'étape suivante.
Connectez-vous au compte Epic Games que vous utilisez pour jouer sur PC/appareils mobiles.
Accédez à la page Comptes associés (S'ouvre dans un nouvel onglet) et sélectionnez Associer sous la plateforme suivante que vous souhaitez associer, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer l'association.
Si vous avez effectué cette étape avec succès, vous pouvez maintenant ouvrir un jeu sur n'importe laquelle de vos plateformes associées et vous devriez voir toute la progression de votre PC/mobile sur tous vos appareils associés, et toute la progression que vous ferez à partir de maintenant sur les autres appareils s'affichera également sur votre PC/mobile.
Si vous voyez qu'un autre compte de plateforme est déjà associé à votre compte Epic Games, sachez que vous ne pouvez connecter qu'une seule plateforme de chaque type à la fois. Vous ne pouvez également associer cette plateforme qu'à un seul compte Epic Games à la fois.
Si vous n'avez pas reçu d'erreur, mais que la synchronisation de votre progression ne s'est pas déroulée comme prévu, consultez l'article : Que dois-je faire si j'ai suivi les instructions, mais que la synchronisation ne s'est pas déroulée comme prévu ?
Si vous avez reçu une erreur au cours du processus, sélectionnez l'erreur que vous voyez ci-dessous pour obtenir des instructions sur la manière de procéder.
(S'ouvre dans un nouvel onglet)Vous avez déjà associé un différent compte de [platform] à votre compte Epic Games
Cette erreur signifie qu'un autre compte de plateforme était associé à ce compte Epic Games. Vous devrez d'abord retirer la restriction d'association avant de pouvoir associer votre nouveau compte de plateforme. Voici comment procéder :
- Cliquez ici pour supprimer la restriction d'association
Attention : vous ne pouvez effectuer cette opération qu'une fois tous les 365 jours. Avant de commencer, assurez-vous d'effectuer ce qui suit :- Si un autre compte [platform] est actuellement associé à ce compte Epic Games, dissociez-le d'abord en cliquant sur Supprimer sous celui-ci et en suivant les instructions qui s'affichent à l'écran.
Attention : si vous avez un abonnement au Club actif sur le compte de la plateforme associée que vous essayez de retirer, annulez-le d'abord car vous n'obtiendrez pas de nouvelles récompenses de celui-ci une fois qu'il sera dissocié
- Si un autre compte [platform] est actuellement associé à ce compte Epic Games, dissociez-le d'abord en cliquant sur Supprimer sous celui-ci et en suivant les instructions qui s'affichent à l'écran.
- Une fois la restriction retirée, rendez-vous sur la page Comptes associés (S'ouvre dans un nouvel onglet) et sélectionnez à nouveau Associer sous l'icône de la plateforme, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer.
- Si vous avez effectué cette étape avec succès, vous pouvez maintenant ouvrir un jeu sur votre console et vous devriez voir toute la progression que vous avez sur votre plateforme principale.
(S'ouvre dans un nouvel onglet)Votre compte [platform] est déjà associé à un autre compte Epic Games
Cela signifie que vous l'avez déjà associé à un autre compte Epic Games ou avez créé un compte Epic Games sur votre plateforme après avoir lancé le jeu pour la première fois et ignoré l'option permettant de l'associer. Pour synchroniser la progression, suivez ces étapes :
- Cliquez sur ce lien (S'ouvre dans un nouvel onglet), ce qui ouvrira un nouvel onglet et vous déconnectera de votre session actuelle avant de poursuivre l'étape suivante. Vous pouvez également ouvrir un onglet de navigation privée dans votre navigateur au lieu de vous déconnecter de ce compte, ce qui peut simplifier un peu les choses.
- Cliquez sur le logo de la plateforme sur la page de connexion (pour celle qui vous a donné une erreur lorsque vous avez essayé de vous connecter) et entrez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte de plateforme.
- Procédez en fonction de ce qui se passe après la connexion :
- Si vous êtes invité à terminer la configuration de votre compte, remplissez les champs obligatoires, cliquez sur continuer et passez à l'étape suivante. Si l'on vous demande une nouvelle adresse e-mail, vous pouvez utiliser n'importe quelle adresse e-mail. Celle-ci ne doit pas nécessairement être identique à l'adresse e-mail du compte de la plateforme.
- Si vous vous connectez simplement à un autre compte Epic Games, passez à l'étape suivante.
- Allez sur la page Comptes associés (S'ouvre dans un nouvel onglet) et cliquez sur Dissocier sous la plateforme pour laquelle vous avez reçu l'erreur.
Attention : une fois cette opération effectuée, NE DÉMARREZ PAS de jeu tant que toutes les étapes ci-dessous ne sont pas terminées. - Déconnectez-vous de ce compte (vous pouvez à nouveau utiliser ce lien (S'ouvre dans un nouvel onglet) pour le faire) et connectez-vous à celui où vous avez eu l'erreur (vous pouvez utiliser l'identifiant de la console pour la plateforme sur laquelle vous pouvez voir toute la progression ou vous reconnecter avec l'e-mail et le mot de passe de ce compte Epic Games).
- Rendez-vous sur la page Comptes associés (S'ouvre dans un nouvel onglet) et cliquez sur Associer sous la plateforme que vous essayez d'associer, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer l'association des comptes.
- Si vous avez réussi à associer une nouvelle plateforme, vous pouvez maintenant ouvrir un jeu sur celle-ci et vous pourrez voir toute votre progression.
Si vous recevez une erreur à ce stade, choisissez l'erreur que vous voyez ci-dessous pour obtenir des instructions sur la façon de procéder.