Comment changer le compte console que j'ai associé à mon compte Epic Games ?

Si vous avez accidentellement associé le mauvais compte de console (Nintendo Switch, Xbox, PlayStation) à votre compte Epic Games, ou si vous cherchez simplement à changer le compte de console associé à votre compte Epic Games, suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez un navigateur (si possible en mode navigation privée) sur votre ordinateur ou appareil mobile et rendez-vous sur www.epicgames.com (S'ouvre dans un nouvel onglet).

2. En haut à droite du site, cliquez sur le bouton Se connecter
    
   Remarque : si vous ne voyez pas le bouton Se connecter, cela signifie que votre compte est déjà connecté. Cliquez sur l'avatar en haut de l'écran, puis cliquez sur Se déconnecter afin de vous assurer de ne pas être connecté au mauvais compte.  Une fois le compte déconnecté, cliquez sur le bouton Se connecter.
    

3. Connectez-vous avec le compte Epic Games auquel vous avez associé la console, ou vous pouvez également utiliser l'option de connexion de la console en cliquant sur son logo
    

4. Une fois connecté, rendez-vous dans la section Comptes associés (S'ouvre dans un nouvel onglet).
    

5. Trouvez le compte que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Dissocier (pour cet exemple, nous allons supprimer un compte Xbox).
    

6. Cela affichera un avertissement indiquant que si vous dissociez le compte, vous ne pourrez plus accéder aux informations stockées sur le compte Epic Games (skins, progression, etc.). Assurez-vous que chaque case est cochée et cliquez sur Dissocier.
    

7. Une fois le processus terminé, un message s'affichera indiquant que le compte a été dissocié.
    

8. Lorsque vous associez un compte console à votre compte Epic Games, une restriction d'association sera définie.
   Lorsque cette restriction est active, vous ne pouvez lier que le même compte Xbox à votre compte Epic Games.
   
   Pour associer un autre compte Xbox, nous devrons lever la restriction d'association. 

   1. Cliquez ici pour lancer la procédure de suppression de la restriction.

   2. Vous verrez les comptes externes actuels que vous avez associés à votre compte Epic Games.

   3. Sélectionnez la plateforme pour laquelle vous souhaitez supprimer la restriction d'association et cliquez sur le bouton Envoyer un code.
       

   4. Vous recevrez le code à l'adresse e-mail de votre compte Epic Games (veillez à vérifier vos dossiers de courrier indésirable si vous ne trouvez pas l'e-mail).
      Entrez le code affiché à l'écran, puis cliquez sur Supprimer la restriction pour [Platform].
       

   5. Vous verrez un message indiquant que la restriction d'association a été levée avec succès.
      Remarque : une fois la restriction levée, vous devez attendre 365 jours avant de pouvoir effectuer à nouveau une levée de restriction.

9. Revenez sur votre console et ouvrez le jeu.

10. Vous pouvez maintenant recommencer le processus d'association pour associer le bon compte de console à votre compte Epic Games.
    Pour plus de détails : Comment synchroniser ma progression dans Fortnite, Fall Guys ou Rocket League sur tous mes appareils ?
    Remarque : veillez à associer le bon compte console.
     

Remarque :
Si vous avez dissocié un compte console, que vous avez supprimé la restriction d'association et que vous avez accidentellement reconnecté le même compte console juste après, une nouvelle restriction vous empêchera peut-être de connecter un autre compte console. Dans ce cas, veuillez soumettre une demande d'assistance afin que notre équipe puisse vous aider.