Si vous avez accidentellement connecté le mauvais compte de console (Nintendo Switch, Xbox, PlayStation) à votre compte Epic Games, ou si vous cherchez simplement à changer le compte de console connecté à votre compte Epic Games, suivez les étapes ci-dessous :
- Avant de commencer, assurez-vous d'avoir les éléments suivants :
- Un ordinateur ou un appareil mobile avec une connexion Internet.
Ouvrez un navigateur (si possible en mode navigation privée) sur votre ordinateur ou appareil mobile et rendez-vous sur www.epicgames.com.
Cliquez sur le bouton Se connecter en haut à droite du site.
Remarque : si vous ne voyez pas de bouton Se connecter, cliquez sur l'avatar en haut de l'écran, puis sur Se déconnecter, afin de vous assurer que vous n'êtes pas connecté au mauvais compte. Une fois le compte déconnecté, cliquez sur le bouton Se connecter.Connectez-vous avec le compte Epic Games que vous avez utilisé pour associer la console.
Une fois connecté, cliquez sur votre avatar et sélectionnez Compte dans la liste qui apparaît.
Sur le panneau gauche de l'écran Compte, cliquez sur APPLICATIONS ET COMPTES.
Trouvez le compte que vous souhaitez supprimer et cliquez sur SUPPRIMER (pour cet exemple, nous allons supprimer un compte Nintendo).
Cela affichera un avertissement indiquant que si vous dissociez le compte Nintendo, vous ne pourrez plus accéder aux informations stockées sur le compte Epic Games (skins, progression, etc.).
Assurez-vous que chaque case soit cochée et cliquez sur SUPPRIMER LE COMPTE.
Une fois la procédure terminée, un message s'affichera indiquant que le compte a été dissocié.
Lorsque nous associons un compte à un compte Epic Games, cela crée une restriction et vous ne pouvez lier que le même compte Nintendo à ce compte Epic Games. Pour associer un autre compte Nintendo, nous devrons lever la restriction.
Cliquez ici pour lancer la procédure de suppression de la restriction.
Vous verrez les comptes externes actuels que vous avez associés à votre compte Epic Games.
Cliquez sur envoyer un code.
Vous recevrez le code dans votre messagerie électronique (vérifiez vos dossiers de courrier indésirable). Une fois que vous l'avez trouvé, saisissez le code à l'écran et cliquez sur le bouton SUPPRIMER LA RESTRICTION POUR LE PLAYSTATION NETWORK, SUPPRIMER LA RESTRICTION POUR LA NINTENDO SWITCH ou SUPPRIMER LA RESTRICTION POUR LA XBOX, selon la console.
Vous verrez un message indiquant que la restriction a été levée avec succès.
Remarque : une fois la levée de restriction effectuée, vous devez attendre 365 jours avant de pouvoir effectuer à nouveau une levée de restriction.
Revenez sur votre console et ouvrez le jeu.
Vous pouvez maintenant commencer le processus d'association pour associer le bon compte de console :