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LS-0013：ゲームを起動できません

LS-0013：ゲームを起動できません

ゲームの起動時にエラーコード「LS-0013」が表示された場合は、以下の手順をお試しください。まずはゲームファイルを確認し、その後必要に応じてその他の解決策を試してください。

注：『Pathfinder: Kingmaker』の起動時にこのエラーが発生する場合は、「Royal Ascension DLC」の再インストールをお試しください。

1. ゲームファイルを確認する

ファイルの破損や紛失が原因でこのエラーが発生する場合があります。詳細については「Epic Games Launcherのゲームファイルをどうすれば認証できますか？」をご覧ください。

2. Epic Games Launcherのキャッシュを削除する

破損したキャッシュがゲームの起動を妨げている可能性があります。詳細については「PCでLauncherのキャッシュを削除する方法」をご覧ください。

3. オペレーティングシステムをアップデートする

Windows

「Windowsをアップデートする」 (新しいタブで開く)の記事をご覧ください。

Mac

「MacのmacOSをアップデートする」 (新しいタブで開く)の記事をご覧ください。

4. Epic Games Launcherを管理者として実行する

  1. Epic Games Launcherのショートカットを右クリックします。
  2. 管理者として実行を選択します。

5. バックグラウンドアプリケーションを無効にする

バックグラウンドアプリケーションはゲームの起動に干渉することがあります。詳細については、「バックグラウンドアプリケーションを無効にする方法」をご覧ください。

6. アンチウイルスまたはファイアウォールの例外にゲームを追加する

設定によっては、ファイアウォールやアンチウイルスにより、ゲームのインターネットへの接続がブロックされている可能性があります。アンチウイルスやファイアウォールの例外にゲームを追加してください。

  • Windows Defenderを使用している場合、こちらの手順に従います：https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%81%A8%E8%84%85%E5%A8%81%E3%81%AE%E4%BF%9D%E8%AD%B7-1362f4cd-d71a-b52a-0b66-c2820032b65e
  • 他のアンチウイルスソフトに関しては、各メーカーのウェブサイトの手順を確認します。

7. Epic Games Launcherとサードパーティランチャーを管理者として実行する

ゲームが他のランチャー(Ubisoft Connect、Rockstarなど)を使用する場合、次の手順に従ってください。

  1. サードパーティランチャーを右クリックし、続いて管理者として実行を選択します。
  2. Epic Games Launcherでも同様の手順を行います。
  3. Epic Games Launcherを起動し、ライブラリに移動します。
  4. ゲームを起動します。

8. ゲームがプレイ可能なバージョンであることを確認する

アルファ版やベータ版、プレス版などのサポートは終了している可能性があります。不明な場合は、デベロッパーのサポートチームにお問い合わせください。

9. 管理者権限を無効化する

状況によっては、「管理者として実行」を無効にすることでパフォーマンスが改善される場合があります。

フォートナイトの場合

  1. C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64に移動します。
  2. 以下の各ファイルを右クリックし、プロパティを選択します。
    • FortniteClient-Win64-Shipping.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
    • FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
    • FortniteLauncher.exe
  3. 互換性のタブを選択します。
  4. 「管理者としてこのプログラムを実行する」のチェックマークを外します。
  5. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
  6. フォートナイトを起動します。

Epic Games Launcherの場合

  1. ファイルエクスプローラーを開き、C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32に移動します。
  2. EpicGamesLauncher.exeを右クリックして、プロパティを選択します。
  3. 互換性のタブをクリックします。
  4. 「管理者としてこのプログラムを実行する」のチェックマークを外します。
  5. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。

ゲームの場合

  1. ファイルエクスプローラーを開き、ゲームのフォルダ(デフォルト：C:\Program Files\Epic Games)に移動します。
  2. ゲームの実行ファイルを右クリックし、プロパティを選択します。
  3. 互換性のタブを選択します。
  4. 「管理者としてこのプログラムを実行する」のチェックマークを外します。
  5. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
  6. 再度ゲームを起動します。

10. DNSをフラッシュする

DNSはドメイン名を探すためのサービスで、インターネットにおける電話帳のようなものです。DNSをフラッシュすることで、古くなったエントリーをデバイスから削除し、新しいエントリーを取得することができます。「Epic Gamesのサーバーへの接続状況を改善するために、WindowsのDNSをフラッシュするにはどうすればいいですか？」をご参照ください。

11. Epic Games Launcherを再インストールする

問題が解決しない場合は、Epic Games Launcherを再インストールしてください。詳細は、「Epic Games Launcherを再インストールする方法は？」をご覧ください。

12. 手動でゲームを再インストールする

  1. Epic Games Launcherを閉じます。
  2. インストールフォルダ(デフォルト：C:\Program Files\Epic Games)に移動します。
  3. 影響を受けているゲームのフォルダを削除します。
  4. Epic Games Launcherを再起動し、ゲームを再インストールします。
    1. 任意：異なるドライブを選択します(例：C:ではなくD: にインストールする)。

13. ネットワークのペアレンタルコントロール設定を確認する

Wi-Fiやルーターでペアレンタルコントロールや、その他のブラックリスト設定を行っている場合は、それらがEpic Gamesをブロックしている可能性があるため、一時的に無効化してください。