PCでフォートナイトのクラッシュやエラー、パフォーマンスの問題をトラブルシューティングする方法

PCはとても複雑な機械であり、数多くの部品やソフトウェアが連動しています。問題の原因を突き止めるのは困難な場合がありますので、複数の手順をまとめました。

エラーメッセージが表示される場合は、ページトップの検索バーでエラーを検索してみてください。ナレッジベースでエラーを検索していただくことにより、すでに提供されているかもしれない解決の手順を見つけられる場合があります。
エラーメッセージが表示されない場合はまず、デバイスがフォートナイトを起動するための最低要件を満たしているかをご確認ください。要件は「PC上で『フォートナイト』に最低限必要なシステム要件を教えてください」のページに記載されています。
- お使いのデバイスが最低要件を満たしていないならば、ゲームをプレイするために別のデバイスを使用するか、現在のデバイスをアップグレードする必要があります。
- デバイスが要件を満たしているならば、次の手順にお進みください。
Epic Games Launcherのゲームファイルをどうすれば認証できますか？のステップに従って、ゲームファイルの完全性を確認してください。これで問題が解決しない場合、次のステップに進んでください。
「PCでLauncherのキャッシュを削除する方法」の手順に従ってランチャーのキャッシュを削除します。これで解決しない場合は、次の手順に進んでください。
「フォートナイトの問題を解決するためにビデオカードのドライバーを更新する方法」の手順に従って、ビデオカードのドライバーが最新であることを確認します。これで解決しない場合は、次の手順に進んでください。
「管理者としてEpic Games Launcherを実行する方法は？」の手順に従って、ランチャーを管理者として実行することを試します。これで解決しない場合は、次の手順に進んでください。
「Epic Games Launcherを再インストールする方法は？」に従って、Epic Games Launcherを再インストールします。これで解決しない場合は、次の手順に進んでください。
フォートナイトの再インストールを試します。手順については、フォートナイトを再インストールする方法をご確認ください。これで解決しない場合は、次の手順に進んでください。
「Epic Games Launcherで実行中だと表示されているにもかかわらず、『フォートナイト』が開かない」に記載されている第3項目以下の手順に従って、フォートナイトのフォルダーを除外リストに追加します。これで解決しない場合は、次の手順に進んでください。
別のドライブにフォートナイトをインストールし直します。手順については、「フォートナイトを再インストールしても「ゲームファイルに破損データが見つかりました」のエラーが解消されないのはなぜですか？」のページをご覧ください。解決しなければ次の手順に進んでください。
Epic Games Launcherに干渉している可能性のあるバックグランドアプリケーションは、どのように無効にできますか？のステップに従ってください。これで問題が解決しない場合、次のステップに進んでください。
「フォートナイトの問題を解決するために、ドライブのエラーを確認する方法」の手順を試し、ドライブに問題がないことを確認します。これで解決しない場合は、次の手順に進んでください。
どうすれば「%localappdata%」から「FortniteGame」のフォルダーを削除できますか？の手順を試します。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアメーカーへのお問い合わせで解決していただく必要があります。