에픽게임즈 계정의 액세스를 복구하려면 어떻게 해야 하나요?

에픽게임즈 계정의 액세스를 복구하려면 어떻게 해야 하나요?
  1. 에픽게임즈 계정에 로그인할 수 없는 경우에는 로그인 (새 탭에서 열립니다) 페이지로 이동한 후 아래로 스크롤하여 로그인하는 데 문제가 있나요? (새 탭에서 열립니다) 링크를 클릭합니다.
     
  2. 다음 화면에서 에픽게임즈 계정에 사용한 이메일 주소를 입력합니다.
     
    1. 어떤 이메일을 사용했는지 기억나지 않는다면 다음과 같이 할 수 있습니다.
      1. 에픽게임즈 계정의 이메일이 기억나지 않아요의 단계를 따릅니다.
      2. 저희가 계정을 찾을 수 있도록 필수 입력란에 이메일을 추가해 봅니다.
  3. 이메일 주소를 추가하고 계속을 클릭한 후 표시되는 내용에 따라 다음과 같이 계속 진행합니다.
    • 해당 이메일로 계정을 찾을 수 없는 경우 오류가 표시됩니다. 해당 오류에서 계정 복구 링크를 클릭하면 저희가 계정을 찾고 복구할 수 있는 다른 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
       
    • 계정을 찾을 수 있는 경우 다음 방법 중 하나를 사용하여 계정 복구를 시도합니다.
      • 인증 앱과 SMS를 2단계 인증(2FA) 방법으로 활성화한 경우 이 두 가지 방법을 통해 요청을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 계속을 클릭하고 화면에 표시되는 안내에 따라 이 인증을 완료하고 계정을 복구합니다.
         
      • 2단계 인증을 통해 요청을 확인할 수 없는 경우에는 비밀번호 재설정을 도와드리겠습니다. 이 경우에는 보안 코드가 이메일로 전송됩니다. 필수 입력란에 보안 코드를 복사하고 계속을 클릭하면 계정의 새 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이 비밀번호를 사용하여 다시 로그인할 수 있습니다.  
         
      • 보안 코드를 받지 못한 경우에는 에픽게임즈 지원팀에서 이메일을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?에 있는 단계를 따른 후 이 과정을 다시 시도합니다.
      • 이메일에 액세스할 수 없거나 잘못된 에픽게임즈 계정으로 로그인한 경우에는 이 이메일 주소에 액세스할 수 없나요? (새 탭에서 열립니다)를 선택합니다.
  4. 이러한 방법으로 해결되지 않는 경우 에픽게임즈 계정을 만들 때 사용한 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.