¿Cómo puedo obtener el recibo de una compra que hice en Epic Games?

Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Epic Games y volver a enviar el recibo de las compras que hayas hecho con dinero real. El recibo se reenviará a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Epic Games. Las ofertas que son permanentemente gratuitas no generan ningún recibo cuando se realiza la compra.

Si hiciste una compra con dinero real a través de uno de nuestros socios (como Apple, Microsoft, Samsung o Sony), ponte en contacto directamente con ellos para obtener el recibo. Puedes obtener información sobre los métodos de pago en nuestras Preguntas frecuentes (Se abre en una nueva pestaña).

Para volver a enviar un recibo:

1. Abre la sección Transacciones (Se abre en una nueva pestaña) de tu cuenta de Epic Games.
2. En la sección Compra, verás tus transacciones ordenadas de la más reciente a la más antigua.
3. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la compra de la que quieres obtener el recibo.
   Nota: Si no está en la lista, haz clic en > en la parte inferior de la página para cargar las compras más antiguas.
4. Haz clic en la flecha hacia abajo para abrir el recibo de la compra.
   
5. Haz clic en el botón de enviar recibo por correo electrónico.
6. Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico para ver el recibo.

Si no recibes el correo electrónico después de unos minutos, revisa las carpetas de correo no deseado o spam.