Jak skontaktować się z działem pomocy Epic Games

Angielski, hiszpański, francuski, niemiecki, portugalski

Na stronie pomocy Epic Games dostępny jest teraz Asystent Pomocy Epic obsługujący powyższe języki.

Możesz porozmawiać z Asystentem Pomocy Epic, opisać swój problem i otrzymać pomoc oraz wskazówki.

Aby z niego skorzystać i skontaktować się z działem pomocy Epic Games, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

Przejdź na stronę pomocy Epic Games (Otwiera się w nowej karcie).
Otwórz Asystenta Pomocy Epic, klikając dymek czatu w prawym dolnym rogu lub przycisk „Skontaktuj się z nami”.
Asystent przedstawi się i spróbuje rozwiązać problem, prowadząc cię przez kolejne kroki i zadając dodatkowe pytania, o ile będzie to konieczne.
Uwaga: w dowolnym momencie możesz kliknąć „Źródła odpowiedzi”, aby wyświetlić artykuły, z których korzysta Asystent.
Jeśli Asystent nie będzie w stanie rozwiązać problemu, zapyta, czy chcesz porozmawiać z konsultantem działu pomocy. Wybierz „Tak“. Jeśli pojawi się monit, zaloguj się na swoje konto Epic Games. Następnie wybierz opcję rozpoczęcia czatu na żywo z konsultantem lub utworzenia zgłoszenia e-mailowego.

Aby skontaktować się z działem pomocy Epic Games, wykonaj następujące czynności:

Przejdź na stronę pomocy Epic Games (Otwiera się w nowej karcie).
Wpisz swój problem lub pytanie w pasku wyszukiwania. Możesz skorzystać z przycisków nawigacyjnych, aby filtrować swoje wyszukiwanie.
Jeśli znajdziesz artykuł, który odpowie na twoje pytanie lub rozwiąże twój problem, to już wszystko!
Jeśli nie, przejdź na dół wyników wyszukiwania i kliknij przycisk „Skontaktuj się z nami“.
Na stronie „Skontaktuj się z nami“ wybierz opcję, która najlepiej pasuje do twojej sytuacji.
Wypełnij formularz kontaktowy, podając jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli szybko i skutecznie udzielić ci pomocy.
Wyślij formularz jako wiadomość e-mail lub rozpocznij czat na żywo.