Como faço para recuperar o acesso à minha conta da Epic Games?

Se você não conseguir entrar na sua conta da Epic Games, acesse a página Entrar (Abre em uma nova aba) e role para baixo para clicar em Problemas para entrar na sua conta? (Abre em uma nova aba)
Na tela seguinte, insira o endereço de e-mail usado na sua conta da Epic Games.
1. Caso não se lembre qual e-mail foi usado, você pode:
  1. Tente seguir os passos em Não me lembro do e-mail usado na minha conta da Epic Games
  2. Adicionar um e-mail no campo obrigatório para que possamos encontrar sua conta.
Depois de adicionar o endereço e-mail e clicar em Continuar, prossiga com base no que você vê:
- Se não encontrarmos sua conta com esse e-mail, você verá um erro. Clique no link para Recuperar conta incluído nesse erro para que possamos tentar outras formas de encontrar e recuperar sua conta.
- Se conseguirmos encontrar sua conta, tentaremos recuperá-la seguindo um destes procedimentos:
  - Se você ativou o aplicativo autenticador e SMS como métodos de Autenticação de Dois Fatores (ADF), você precisará verificar sua solicitação usando esses dois métodos. Clique em continuar e siga as instruções na tela para concluir a verificação e recuperar sua conta.
    - Se você perdeu o acesso a um desses dois métodos de autenticação, clique neste link: Perdeu acesso aos métodos de autenticação? (Abre em uma nova aba)
  - Se não conseguirmos verificar sua solicitação pela ADF, tentaremos ajudar você a redefinir sua senha. Nesse caso, um código de segurança será enviado ao seu e-mail. Após inserir o código nos campos obrigatórios e clicar em Continuar, você deverá definir uma nova senha para sua conta, que poderá usar para fazer login novamente.
  - Se você não receber o código de segurança, siga as etapas em Por que eu não recebo e-mails do Suporte da Epic Games? e repita o processo.
  - Se você perdeu o acesso ao seu e-mail ou isso fez você entrar na conta da Epic Games errada, clique em Perdeu o acesso a este endereço de e-mail? (Abre em uma nova aba)
Se esses métodos não funcionarem, você receberá uma mensagem para inserir o e-mail usado para criar sua conta da Epic Games.
- Se não reconhecer ou não tiver acesso a este e-mail, selecione Perdeu o acesso a este endereço de e-mail? (Abre em uma nova aba) Nesse caso, precisaremos de informações adicionais para tentar encontrar e recuperar sua conta. Siga as instruções na tela e forneça o máximo de informações possível.