Minha conta Epic foi comprometida e eu não consigo acessá-la
Se você não conseguir entrar na sua conta da Epic Games e suspeitar que a conta foi comprometida, pode fazer o seguinte:
- Redefina a senha do seu e-mail e da sua conta da Epic Games.
- Para redefinir sua senha, clique aqui (Abre em uma nova aba)
- Se ainda não conseguir fazer login, siga as instruções em Como faço para recuperar o acesso à minha conta da Epic?
- Se você tiver uma conta externa vinculada (PlayStation, Xbox, Switch, Facebook, Google etc.), pode tentar entrar na sua conta da Epic Games (Abre em uma nova aba) usando as credenciais da sua conta externa.
- Redefina a senha depois de iniciar a sessão.
- Se você não puder iniciar a sessão, mas tiver acesso ao endereço de e-mail atualmente associado à Epic Games, acesse o artigo Como redefinir a senha da Epic Games caso você não consiga fazer login na sua conta.
- Se você perdeu o acesso ao endereço de e-mail atualmente associado à sua conta da Epic Games, recomendamos que você entre em contato com o prestador de serviços do seu e-mail para tentar recuperar o acesso. Depois de fazer isso, proteja seu e-mail com o uso de senhas únicas e a ativação da ADF.
Para dicas de segurança gerais, acesse Protegendo a sua conta da Epic (Abre em uma nova aba).