Como alterar o e-mail da sua conta da Epic Games
Se você for uma criança e seus pais ou responsáveis não tiverem ajudado a configurar sua conta, é possível que você tenha uma Conta Limitada com recursos diferentes. Se você acha que tem uma Conta Limitada, acesse esta página (Abre em uma nova aba) para saber mais.
Caso você consiga acessar o e-mail atual da sua conta da Epic Games
Siga os passos a seguir:
- Faça login na sua conta da Epic Games, depois vá em Configurações da conta (Abre em uma nova aba).
Na seção Configurações da Conta, clique no botão "Editar" à direita do seu endereço de e-mail.
Na janela pop-up, insira seu novo endereço de e-mail e, depois, clique em Continuar.
Observação: você deve inserir um endereço de e-mail que não esteja em uso por outra conta da Epic Games.
Ao clicar em Continuar, um e-mail automático com um código de segurança será enviado ao e-mail atual da conta e uma janela com "Insira o Código de Segurança" aparecerá. Não feche essa janela.No e-mail atual da sua conta da Epic Games, encontre o e-mail com o código de segurança e insira-o na janela pop-up.
Observação: o título do e-mail será "Seu Código de Segurança". Se não conseguir encontrar esse e-mail, confira sua caixa de spam.
Clique em Continuar.
Um e-mail automático com um link de verificação será enviado ao novo endereço de e-mail da conta, e uma janela pop-up com "Verifique seu endereço de e-mail" aparecerá.
Na caixa de entrada do novo e-mail, procure a mensagem de verificação e clique em VERIFICAR SEU E-MAIL.
O título do e-mail será "Confirme o seu Endereço de E-mail". Se não conseguir encontrar esse e-mail, confira sua caixa de spam.
- Se você abriu esse e-mail em outra janela do navegador ou dispositivo, você deverá fazer login na conta da Epic Games. Ao fazer isso, use o e-mail antigo (o que você está alterando)
Você receberá uma confirmação no seu novo e-mail. Você alterou seu e-mail com sucesso!
Caso você não consiga acessar o e-mail atual da sua conta da Epic Games
Para começar o processo de alteração do e-mail, siga as instruções do artigo Como faço para recuperar o acesso à minha conta da Epic?
Caso não se lembre do endereço de e-mail atual da sua conta da Epic Games
Por razões de segurança da conta, não podemos lhe dizer o endereço de e-mail da sua conta, mas você pode fazer login usando uma conta conectada, aqui vão algumas ideias para ajudar você a se lembrar:
Vá em Configurações da conta (Abre em uma nova aba) e veja o e-mail na seção Informações da conta. Você poderá ver o primeiro caractere e o último, além do domínio do endereço de e-mail associado à sua conta.
Caso se lembre da senha da conta, você pode redefinir a senha na seção Senha e segurança. Isso enviará um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail atual da conta.
- Se ainda não conseguir lembrar o e-mail após tentar as opções acima, você pode usar nosso fluxo de autoatendimento para ajudar a encontrar seu e-mail.
Importante: você precisa ter se desconectado da sua conta para fazer isso. Caso já tenha iniciado sessão com a sua conta cujo e-mail você esqueceu, não saia dela. Abra uma janela anônima no navegador e acesse: Procure pelo seu e-mail (Abre em uma nova aba)
Se nenhuma dessas opções ajudar e você ainda não conseguir se lembrar do endereço de e-mail da sua conta da Epic Games, clique em FALE CONOSCO para abrir um chamado de Suporte ao jogador.