Устранение проблем с программой запуска Epic Games

Если в программе запуска Epic Games возникают сбои, она не загружает или не запускает игры, или выдаёт какие-либо другие ошибки, попробуйте выполнить следующие действия по устранению распространённых проблем:

  (Откроется в новой вкладке)Проверьте состояние серверов Epic Games.

Проверьте состояние серверов Epic Games (Откроется в новой вкладке) на соответствующей странице, чтобы убедиться, что все системы работают. Если проблемы в работе программы запуска Epic Games связаны с отключением сервера, они могут разрешиться, когда сервер возобновит работу.

  (Откроется в новой вкладке)Проверьте наличие обновлений.

Обновите программу запуска Epic Games.

  (Откроется в новой вкладке)Проверьте свой компьютер на соответствие системным требованиям.

Убедитесь, что ваш компьютер отвечает системным требованиям программы запуска Epic Games. Системные требования программы запуска Epic Games можно найти на этой странице: «Каковы системные требования для программы запуска Epic Games?».

  (Откроется в новой вкладке)Отключите оптимизацию в полноэкранном режиме.

Если вы заметили низкую частоту кадров, попробуйте отключить оптимизацию в полноэкранном режиме:

1. Полностью завершите работу программы запуска Epic Games.
2. Перейдите в каталог, в котором она установлена, нажмите правой кнопкой мышки на файл с расширением EpicGamesLauncher.exe, а затем нажмите Свойства (Epic GamesLauncherEngineBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe).
3. Перейдите на вкладку Совместимость.
4. Поставьте галочку рядом с пунктом Отключить оптимизацию в полноэкранном режиме.
5. (Дополнительно) Вы также можете поставить галочку рядом с пунктом «Запустить эту программу от имени администратора».
6. Нажмите «Применить», а затем OK. 

  (Откроется в новой вкладке)Очистите кэш программы запуска Epic Games.

Прочитайте статью: «Как очистить кэш программы запуска на ПК?».

  (Откроется в новой вкладке)Откройте программу запуска Epic Games от имени администратора.

Прочитайте статью: «Как запустить программу запуска Epic Games от имени администратора?».

  (Откроется в новой вкладке)Обновите драйверы видеокарты.

Убедитесь, что у вас установлены последние драйверы видеокарты —это может решить проблему сбоев программы запуска. Ознакомьтесь со статьёй «Обновления драйвера видеокарты», чтобы узнать, как это сделать.

(Откроется в новой вкладке)Отключите фоновые приложения

  (Откроется в новой вкладке)Переустановите программу запуска Epic Games.

Подробнее: «Как переустановить программу запуска Epic Games?».