Så här ändrar du e-postadressen på ditt Epic Games-konto

Om du är ett barn och din förälder inte har hjälpt dig att konfigurera ditt konto så kan det hända att du har ett skyddat konto med andra funktioner. Besök den här sidan (Öppnas i en ny flik) för att läsa mer om du tror att du kanske har ett skyddat konto.

Om du kan komma åt den aktuella e-postadressen på ditt Epic Games-konto

Följ dessa steg:

1. Logga in på ditt Epic Games-konto och gå sedan till Kontoinställningar (Öppnas i en ny flik).

2. I avsnittet Kontoinställningar trycker du på knappen Redigera till höger om din e-postadress.
    

3. I popup-fönstret anger du din nya e-postadress och klickar sedan på Fortsätt.
    
   
   Observera: Du måste ange en e-postadress som inte används på ett annat Epic Games-konto.
   
   När du klickar på Fortsätt skickas ett automatiskt e-postmeddelande med en säkerhetskod till kontots aktuella e-postadress och fönstret Ange säkerhetskod visas. Stäng inte det här fönstret.

4. I Epic Games-kontots aktuella e-postadress hittar du e-postmeddelandet med säkerhetskoden, som du anger i popup-fönstret.
   Observera: E-postmeddelandets rubrik kommer att vara ”Begäran om ändring av e-post – säkerhetskod”. Om du inte hittar det här e-postmeddelandet, kontrollera dina skräppostmappar.
    

5. Välj Fortsätt.
   Ett automatiskt e-postmeddelande med en verifieringslänk skickas till kontos nya e-postadress och ett popup-fönster med texten Verifiera din e-postadress visas.
    

6. I din nya e-postinkorg hittar du verifieringsmeddelandet och klickar på BEKRÄFTA DIN E-POSTADRESS.

   1. E-postmeddelandets rubrik kommer att vara ”Bekräfta din e-postadress”. Om du inte hittar det här e-postmeddelandet, kontrollera dina skräppostmappar. 

   2. Om du öppnade det här e-postmeddelandet i ett annat webbläsarfönster eller på en annan enhet kommer du att bli ombedd att logga in på Epic Games-kontot. När du gör det använder du den gamla e-postadressen (den som du för närvarande ändrar)

7. Du kommer att få en bekräftelse på din nya e-postadress. Du har ändrat din e-postadress! 

Om du inte kan komma åt den aktuella e-postadressen på ditt Epic Games-konto

Följ instruktionerna i Hur kan jag återfå åtkomst till mitt Epic Games-konto? för att starta processen för att ändra e-postadressen

Om du inte kommer ihåg den nuvarande e-postadressen på ditt Epic Games-konto

Av kontosäkerhetsskäl kan vi inte bara uppge kontots e-postadress, men om du kan logga in med ett anslutet konto finns det några råd som kan hjälpa dig att komma ihåg:

• Gå till Kontoinställningar (Öppnas i en ny flik) och titta på e-postmeddelandet i avsnittet Kontoinformation. Du kan se första och sista tecknet samt domänen hos den e-postadress som är knuten till ditt konto.

• Om du kommer ihåg lösenordet till ditt konto kan du återställa det i avsnittet Lösenord och säkerhet. Detta skickar ett bekräftelsemeddelande till kontots nuvarande e-postadress.

• Om du har provat ovanstående och fortfarande inte minns e-postadressen kan du använda vårt självbetjäningsflöde för att hitta den. 
  Viktigt: Du måste logga ut från kontot för att göra detta. Om du är inloggad på kontot som du glömt e-postadressen för ska du inte logga ut. Öppna ett inkognitofönster i webbläsaren och gå till Sök efter ditt kontos e-postadress (Öppnas i en ny flik)

Om inget av dessa alternativ hjälper och du fortfarande inte kommer ihåg e-postadressen på ditt Epic Games-konto klickar du på KONTAKTA OSS för att öppna ett ärende hos Spelarsupport.