如何找回我的 Epic Games 账户？
- 如果您无法登录至您的 Epic Games 账户，请转至登录 (在新选项卡中打开)页面，然后向下滚动，点击登录遇到问题？ (在新选项卡中打开)链接
- 在下一个界面中，输入您 Epic Games 账户所使用的电子邮件地址。
- 如果您不记得您当时使用的电子邮件地址，您可以：
- 尝试按照本文中的步骤操作：我忘记了 Epic Games 账户上的邮件地址
- 尝试将任何您能想到的电子邮件地址填入所需栏位，让我们尝试找到您的账户。
- 如果您不记得您当时使用的电子邮件地址，您可以：
- 在添加了电子邮件地址并点击继续后，根据您看到的内容进行下一步：
- 如果我们无法根据您的电子邮件地址找到账户，则您会看见一则错误信息。点击该错误信息中的恢复账户链接，让我们尝试其他方法来找到并恢复您的账户。
- 如果我们找到了您的账户，将可以使用以下方式之一尝试找回：
- 如果您启用了验证器应用程序与手机短信作为您的双重认证（2FA）方式，则您需要通过这两种方式来验证您的请求。点击继续，并按照屏幕上的指示完成验证，来找回您的账户。
- 如果您无法访问上述两种验证方法之一，请点击此链接：无法访问验证方式？ (在新选项卡中打开)
- 如果我们无法通过 2FA 验证您的请求，则会尝试帮您重置密码。在这种情况下，一个安全码将被发送至您的邮箱。将其复制入必填栏位，并点击继续后，您需要为账户输入一个新密码，之后可以使用该密码重新登录。
- 如果您没有收到该安全码，请跟随为什么我收不到 Epic Games 支持的电子邮件？中的步骤操作，然后重试这一步。
- 如果您无法访问您的电子邮件地址，或该邮件地址将您登录进了错误的 Epic Games 账户，请点击无法访问此邮箱？ (在新选项卡中打开)链接
- 如果您启用了验证器应用程序与手机短信作为您的双重认证（2FA）方式，则您需要通过这两种方式来验证您的请求。点击继续，并按照屏幕上的指示完成验证，来找回您的账户。
- 如果我们无法根据您的电子邮件地址找到账户，则您会看见一则错误信息。点击该错误信息中的恢复账户链接，让我们尝试其他方法来找到并恢复您的账户。
- 如果以上方法均无效，您需要输入当时创建 Epic Games 账户时所使用的电子邮件地址。
- 如果您不知道或无法访问该电子邮件地址，请点击无法访问此邮箱？ (在新选项卡中打开)链接。在该情况下，我们将需要更多信息，来找到并恢复您的账户。请按照屏幕上的指示，尽可能多地提供信息。