بيان Epic بشأن قرار الهيئة الهولندية للمستهلكين والأسواق
١٤ مايو ٢٠٢٤
تتضمن نتائج قرار الهيئة الهولندية للمستهلكين والأسواق (ACM) أخطاءً واقعية كبيرة عن كيفية عمل Fortnite ومتجر العناصر. تفرض هيئة المستهلكين والأسواق تغييرات ستؤدي إلى تقديم تجربة رديئة للاعبين. سوف نستأنف هذا القرار.
بينما ننتظر نتيجة الاستئناف، لن يتمكن اللاعبون في هولندا الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا من الاطلاع على العناصر الموجودة في المتجر أو شرائها لمدة أقل من 48 ساعة، بدءًا من 24 مايو 2024.
نحدّث متجر عناصر Fortnite دوريًا. وقد أعلنا عن بعض التغييرات الحديثة والمستقبلية في أبريل 2024. وتشمل التغييرات ما يلي:
- إلغاء مؤقت متجر العناصر واستبدال عرض التوقيت المحلي للاعب به عند تحديث متجر العناصر ومغادرة العناصر المتجر
- إزالة المستويات وألوان عناصر الزينة من متجر العناصر
- إضافة تاريخ تناوب العنصر في المتجر إلى وصف العنصر يوم 24 مايو 2024
كما نزود أيضًا اللاعبين من كل الأعمار والآباء بأدوات للتحكم في طريقة الشراء والتفاعل في Fortnite. عندما يوضح أحد اللاعبين في هولندا أن عمره أقل من 16 عامًا، فسيصبح حسابه بصورة أولية حسابًا محدودًا، وهذا يوفر مساحة آمنة وشمولية للعب في Fortnite. في الحسابات المحدودة، لا يستطيع اللاعبون الأصغر سنًا تنفيذ عمليات شراء بأموال حقيقية أو الوصول إلى ميزات محددة، مثل الدردشة الصوتية أو النصية، إلى أن يمنح أحد الوالدين أو الوصي إذنًا بذلك. إن الرقابة الأبوية الرائدة في مجالنا تمكّن الآباء من طلب رقم تعريف شخصي (PIN) قبل أن يتمكن طفلهم من تنفيذ عمليات الشراء ولدينا حد أقصى عالمي للإنفاق اليومي للاعبين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.
إننا نقدم إجراءات حماية ضد عمليات الشراء غير المرغوبة بما يشمل آلية الضغط باستمرار للشراء وعمليات إلغاء الشراء الفوري والخدمة الذاتية للتراجع عن عمليات الشراء من المتجر وخيار واضح بنعم أم لا لحفظ معلومات الدفع.