친구가 Epic Games Store에서 보낸 선물을 받지 못했어요

친구분이 보내신 선물을 받지 못했다면 다음 단계를 따르세요.

친구에게 선물 페이지를 확인하라고 요청합니다.

선물은 수령인의 라이브러리에 자동으로 추가되지 않습니다. - 수락해야 합니다.
친구에게 Epic Games Store에서 받은 선물을 어디에서 확인하나요? 을(를) 공유하여 수락할 수 있도록 하세요.

참고: 선물은 발송 후 14일이 지나면 만료됩니다. 선물이 14일 이내에 수락되지 않으면 발송자에게 자동으로 환불됩니다. 자세한 정보는 Epic Games Store에서 선물을 보낸 뒤 환불을 받은 이유는 무엇인가요? 페이지를 참조하세요.
참고: 포트나이트 게임 내 아이템을 선물로 보낸 경우, 수령인이 별도로 수락해야 합니다. Epic Games Store에서 보낸 포트나이트 게임 내 아이템 선물을 친구가 받지 못했습니다 를 참조하여 단계를 확인하세요.

구매가 성공적으로 완료되었는지 확인합니다.

에픽게임즈에서 구매 기록을 찾으려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하여 구매가 완료되었는지 확인하세요.

선물이 올바른 에픽게임즈 계정으로 보내졌는지 확인합니다.

1. 계정 설정의 거래 페이지에서 구매를 선택합니다.
2. 관련 거래를 찾은 후 화살표 아이콘을 선택해 펼칩니다.
3. 선물 대상 항목을 확인하여 올바른 에픽게임즈 표시명이 표시되는지 확인합니다.

참고: 선물 대상 칸이 보이지 않는다면, 해당 구매는 선물로 보내진 것이 아닙니다. 구매를 유지하고 싶지 않다면 환불 요청을 클릭하세요.

이 모든 단계를 완료한 후에도 선물이 여전히 보이지 않는다면, 저희 팀이 조사할 수 있도록 지원 티켓을 제출해야 합니다.