Dorthin springen

Wie behebe ich Sprach-Chat-Probleme in Fortnite?

Wenn du deine Gruppe in Fortnite nicht hören kannst, überprüfe zunächst deine Sprachchat-Einstellungen. Überprüfe dann, ob dein Sprachchat auf einem anderen Gerät aktiv ist: Wenn du ein zweites Gerät öffnest, wirst du aufgefordert, deinen Sprachchat dorthin zu verschieben, und der Gruppen-Sprachchat läuft auf Mobilgeräten im Hintergrund weiter.

Sieh dir die Communities-Seite an.

Unser Team aktualisiert die Communities-Seite mit den neuesten bekannten Problemen, zu denen auch Probleme mit dem Sprach-Chat gehören können. Sieh dir zuerst die <a href="https://communities.epicgames.com/channel/3GXK/bug-reports" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Fortnite-Community-Seite</a> an, um herauszufinden, ob es bekannte Probleme mit dem Sprach-Chat gibt.Epic Games-Serverstatus überprüfen (Wird in einem neuen Tab geöffnet)Schau auf die <a href="https://status.epicgames.com/" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Statusseite der Epic Games-Server</a>, um zu erfahren, ob all unsere Systeme ordnungsgemäß laufen. Sollte der Sprach-Chat von einem Ausfall oder einem systemweiten Problem betroffen sein, ist dein Problem vielleicht gelöst, sobald der Ausfall behoben wurde. 

Lautstärke des Sprach-Chats erhöhen

Stelle sicher, dass die Lautstärke auf mindestens 50 % gestellt ist, damit du den Sprach-Chat hören kannst. Wenn die Lautstärke für den Sprach-Chat, dein Headset oder deine Lautsprecher zu niedrig eingestellt ist, kannst du deine Teammitglieder nicht hören.Sprach-Chat-Kanäle von Fortnite überprüfen (Wird in einem neuen Tab geöffnet)Stelle sicher, dass du im richtigen Sprach-Chat-Kanal bist. Solltest du im falschen Kanal sein, kannst du beim konsolenübergreifenden Spielen eventuell deine Teammitglieder nicht hören.

In Fortnite stehen dir zwei Kanäle zur Verfügung: Der <strong>Gruppenkanal </strong>und der<strong> Spielkanal</strong>. Im Spiel kannst du die Chat-Kanäle im <strong>Freunde</strong>-Menü wechseln.

Der <strong>Gruppen-Kanal </strong>verbindet alle Mitglieder deiner Epic-Gruppe, egal ob sie in Fortnite, im Epic Games Launcher, in der Epic Games Store-App für mobile Geräte oder in der Epic Games-App sind.

Auf dem <strong>Spielkanal</strong> können Spieler im gleichen Team kommunizieren, die aber in unterschiedlichen Gruppen (in einem teambasierten Modus) sein können.

Du könntest außerdem im Gruppen-Chat von Xbox One oder PlayStation sein. Beide Chats verhindern, dass der Sprach-Chat von Fortnite funktioniert. 

Einstellungen der Kindersicherung anpassenWenn dein Account derzeit eingeschränkt ist (dein Elternteil/Erziehungsberechtigter hat den Prozess für die elterliche Zustimmung noch nicht abgeschlossen), kannst du den Sprach- oder Text-Chat erst verwenden, wenn der Prozess abgeschlossen wurde. Weitere Informationen zu eingeschränkten Konten findest du in den <a href="https://www.epicgames.com/site/en-US/cabinedaccounts" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">FAQ zu eingeschränkten Konten</a>.Wenn die Kindersicherung bei deinem Account in Fortnite aktiviert ist, musst du zusammen mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten bestimmte Einstellungen anpassen, damit der Sprach- oder Text-Chat richtig funktioniert.Um den Sprach- oder Text-Chat in den Einstellungen der Kindersicherung zu aktivieren, stelle den <strong>Text-Chat</strong> oder <strong>Sprach-Chat</strong> entweder auf „Nur Freunde“, „Freunde und Teammitglieder“ oder „Alle“ (Der Sprach- oder Text-Chat funktioniert nicht, wenn diese Einstellung auf „Niemand“ gestellt ist).Wenn du jünger als 10 Jahre bist und deine Eltern dir die Berechtigung erteilt haben, kannst du mit folgenden reden:Nur FreundeWenn du zwischen 10 und 12 Jahren alt bist und deine Eltern dir die Berechtigung erteilt haben, kannst du mit folgenden reden:

  • Nur FreundeFreunde und Teammitglieder

  • Wenn du 13 Jahre oder älter bist, kannst du mit folgenden reden:Nur Freunde

Freunde und Teammitglieder

AlleWeitere Informationen zur Kindersicherung gibt es hier: <a href="https://www.epicgames.com/site/parental-controls" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Kindersicherung</a>. (Wird in einem neuen Tab geöffnet)Erforderliche Netzwerk-Ports öffnenUnser Sprach-Chat verwendet ein Protokoll namens XMPP. Dieses Protokoll setzt voraus, dass die Ports 5222 und 433 geöffnet sind, damit der Sprach-Chat auf das Netzwerk zugreifen kann.  Weitere Informationen zum Öffnen von Netzwerk-Ports findest du in <a href="a25245168" data-state="draft">So öffnest du Ports, um dich mit dem Epic Games Launcher und Fortnite zu verbinden</a>. (Wird in einem neuen Tab geöffnet)Problembehebung für Xbox

Vergewissere dich, dass du mit dem Fortnite-Chat im Spiel verbunden bist.

Wenn du in einer Xbox-Gruppe bist, musst du eventuell manuell zum Fortnite-Chat im Spiel wechseln:Drücke die <strong>Xbox</strong>-Taste auf deinem Controller. (Wird in einem neuen Tab geöffnet)

Gehe zum Abschnitt <strong>Gruppen &amp; Chats</strong>.

Wähle deine Gruppe aus.Drücke die <strong>Ansehen</strong>-Taste auf deinem Controller.Wähle <strong>Zum Spiel-Chat wechseln</strong> aus.DNS-Einstellungen anpassen Siehe <a href="a10497311" data-state="draft">Wie wechsle ich zu einem öffentlichen DNS, um meine Verbindung zu verbessern?</a>

Datenschutz und Online-Sicherheit einstellen, um plattformübergreifendes Spielen zu ermöglichen

  • Passe die Einstellungen für Datenschutz und Online-Sicherheit an, um plattformübergreifendes Spielen zu ermöglichen. 

Drücke auf Xbox die <strong>Xbox-Taste</strong>, um den Guide zu öffnen, und gehe dann auf <strong>System </strong>&gt; <strong>Einstellungen </strong>&gt; <strong>Konto</strong>.

  • Wähle <strong>Datenschutz und Online-Sicherheit</strong> &gt; <strong>Xbox Live-Datenschutz</strong> &gt; <strong>Details anzeigen &amp; anpassen</strong> &gt; <strong>Kommunikation &amp; Multiplayer</strong>.

  • Folgende Optionen können angepasst werden:

<strong>Du kannst mit Personen außerhalb von Xbox Live spielen</strong>.<br>Dies ermöglicht oder verhindert das netzwerkübergreifende Spielen. Wähle <strong>Zulassen </strong>aus, um den Sprach-Chat nutzen zu können.

  • <strong>Du kannst außerhalb von Xbox Live per Sprache und Text kommunizieren</strong>.<br>Wenn du netzwerkübergreifendes Spielen zulässt, kannst du steuern, wer mit dir kommunizieren kann. Wähle <strong>Alle</strong>, <strong>Blockieren</strong> oder die Option für <strong>Freunde im Spiel</strong>.

  • Versuche erneut, den Sprach-Chat zu nutzen.

  • Xbox-Cache leeren

Siehe <a href="a22050403" data-state="draft">Wie lösche ich den Cache auf Xbox Series X|S?</a>UPnP für deinen Router aktivieren (Wird in einem neuen Tab geöffnet)Öffne die Login-Seite deines Routers.

Melde dich bei deinem Router an.

Öffne das ** <strong>UPnP</strong> **-Menü auf deinem Router.Aktiviere <strong>UPnP</strong>.Speichere die Änderungen.

Öffne die <strong>Einstellungen</strong> auf deiner <strong>Xbox</strong>.

Wähle den Tab <strong>Netzwerk</strong> und dann Netzwerkeinstellungen aus.

Wähle <strong>NAT-Typ testen</strong> aus. Du solltest auf deiner Xbox jetzt den offenen NAT-Typ haben.

  1. Versuche erneut, den Sprach-Chat zu nutzen.Problembehebung für PlayStationSo deaktiviert man die Option „Sprach-Chat im Spiel stummschalten“ auf PlayStation 5

  2. Drücke die<strong> PS-Taste</strong> auf deinem Controller, während du dich im PlayStation 5-Hauptmenü befindest.Wähle <strong>Ton</strong> aus.Deaktiviere die Option <strong>„Sprach-Chat im Spiel stummschalten“.</strong>

  3. Starte <strong>Fortnite</strong> neu.

  4. DNS-Einstellungen anpassenSiehe hierzu <a href="a10497311" data-state="draft">Wie wechsle ich zu einem öffentlichen DNS-Server, um meine Verbindung zu verbessern?</a>Problembehebung für Nintendo Switch

  5. DNS-Einstellungen anpassenSiehe <a href="a10497311" data-state="draft">Wie wechsle ich zu einem öffentlichen DNS, um meine Verbindung zu verbessern?</a>Problembehebung für PC

Windows Updates

Der Sprach-Chat erfordert, dass Windows auf dem neuesten Stand ist. Siehe <a href="https://support.microsoft.com/windows/install-windows-updates-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Windows-Updates installieren</a>.DNS-Einstellungen anpassen

Siehe <a href="a10497311" data-state="draft">Wie wechsle ich zu einem öffentlichen DNS, um meine Verbindung zu verbessern?</a>

Sprach-Chat-Einstellungen

  1. Vergewissere dich, dass der Sprach-Chat bei dir auf „Nur Freunde“, „Freunde und Teammitglieder“ oder „Alle“ gestellt ist und prüfe, ob du <strong>Push-to-Talk</strong> als Kommunikationsmethode verwendest.Die Standardeinstellungen für Eingabe- und Ausgabegeräte sollten funktionieren, solange deine Windows-Einstellungen auf das von dir verwendete Audiogerät gestellt sind. Solltest du den Sprach-Chat nicht nutzen können, kannst du deine Eingabe- und Ausgabegeräte auf das von dir genutzte Audiogerät stellen. Du kannst deine Standardgeräte folgendermaßen ändern:Klicke auf <strong>Start</strong>.Gib dort <strong>Systemsteuerung </strong>ein und drücke<strong> Enter</strong>.Klicke auf „<strong>Ton</strong>“.Wähle im Tab <strong>Wiedergabe </strong>das Wiedergabegerät (Lautsprecher/Kopfhörer), das du als Standardgerät festlegen möchtest.<strong> </strong>Wähle unten dann<strong> Als Standard</strong>.Klicke im Tab<strong> Aufnahme </strong>auf das Eingabegerät (Mikrofon), das du als Standardgerät festlegen möchtest. Klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle <strong>Als Standard festlegen</strong>.

  2. Klicke auf <strong>Übernehmen</strong>,<strong> </strong>dann auf<strong> OK.</strong>App-Berechtigungen anpassenStelle sicher, dass die Privatsphäre-Einstellungen deines Windows-Betriebssystems es zulassen, dass Fortnite auf dein Mikrofon zugreifen darf.<strong>Windows 11:</strong>Klicke auf <strong>Start</strong>.Öffne die <strong>Einstellungen</strong>-App.Wähle im linken Menü <strong>Datenschutz und Sicherheit</strong> aus.Suche bei den <strong>App-Berechtigungen</strong> nach der Option <strong>Mikrofon</strong>.Stelle sicher, dass diese Option bei Fortnite aktiviert ist.

    <strong>Windows 10:</strong>Klicke auf <strong>Start</strong>.Öffne die <strong>Einstellungen</strong>-App.Wähle die Option <strong>Privatsphäre</strong> ausWähle die Fortnite-App aus.Stelle sicher, dass diese Mikrofon-Berechtigung aktiviert ist.Weitere Informationen zu Anwendungsberechtigungen findest du in diesem Microsoft-Hilfsartikel: <a href="https://support.microsoft.com/en-us/windows/app-permissions-aea98a7c-b61a-1930-6ed0-47f0ed2ee15c#ID0EBD=Windows_11" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">App-Berechtigungen</a>

  3. Problembehebung für Mac

    • MikrofonberechtigungenDamit du auf deinem Mac ein Mikrofon in Fortnite benutzen kannst, muss der Zugriff darauf gewährt werden.
      Damit du dein Mikrofon auf deinem Mac auch ordnungsgemäß verwenden kannst, stelle bitte sicher, dass Fortnite die Berechtigung besitzt, darauf zugreifen zu dürfen. Siehe <a href="https://support.apple.com/guide/mac-help/control-access-to-the-microphone-on-mac-mchla1b1e1fe/mac" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Steuern des Zugriffs auf das Mikrofon des Mac</a>, um dafür zu sorgen, dass Fortnite dein Mikrofon verwenden kann.SIP-ALG-Einstellung beim Router anpassenWenn du über einen Router mit dem Internet verbunden bist, musst du die SIP-ALG-Einstellung eventuell deaktivieren, damit der Sprach-Chat funktioniert. Wende dich an den Hersteller deines Routers für Anweisungen für diesen Schritt, da das Verfahren sich je nach Modell unterscheidet.

    • Stelle sicher, dass deine Zeitzone und deine Uhrzeit korrekt sindUm deine Zeitzone und Uhrzeit zu überprüfen, siehe <a href="https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-set-your-time-and-time-zone-dfaa7122-479f-5b98-2a7b-fa0b6e01b261#" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Festlegen von Uhrzeit und Zeitzone</a>.
      Überprüfe, ob VoIP eingeschränkt istUm zu überprüfen, ob die „Voice over IP“-Dienste (VoIP) eingeschränkt sind, sieh dir folgenden Artikel an: <a href="a22490853" data-state="draft">Nicht funktionierender Sprach-Chat in Fortnite aufgrund von Internetanbieter-Einschränkungen oder regionalen VoIP-Einschränkungen</a>, Block, or In-game friends.

  4. Retry voice chat.

Clear Xbox cache

Refer to How do I clear my Xbox Series S|X cache?

Enable UPnP on your router

  1. Navigate to your router login page.

    For more details on logging in to your router, search online for guides related to your specific model.

  2. Log in to your router.

  3. Navigate to the UPnP menu on your router.

    The steps to find this menu vary between routers, so search for specifics on your router. If UPnP isn't available, we recommend port forwarding.

  4. Enable UPnP.

  5. Save your changes.

  6. Open the Settings app on your Xbox.

  7. Select the Network tab.

  8. Select the Test NAT type tile. You should now have Open NAT on your Xbox.

  9. Retry voice chat.

PlayStation troubleshooting

Disable the Mute Game Voice Chat setting on PlayStation 5

  1. Click the PS button on the controller while in the PlayStation 5 main menu.

  2. Select Sound.

  3. Disable the Mute Game Voice Chat setting.

  4. Restart Fortnite.

Adjust DNS Settings

Refer to How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

Players on PlayStation 5 will experience voice chat interruptions when loading Fortnite, but it should return after you successfully load into Fortnite.

Nintendo Switch troubleshooting

Adjust DNS Settings

Refer to How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

Users may experience issues with voice chat if they are using a 3.5mm headset while the console is docked. If the console is docked, we recommend using a USB connection from a USB receiver, USB headset, or a USB-to-3.5 mm adapter.

PC troubleshooting

Windows Updates

Voice chat requires that Windows is fully updated. Refer to Install Windows Updates (Wird in einem neuen Tab geöffnet).

Adjust DNS Settings

Refer to How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

Voice chat settings

Ensure that voice chat is set to Friends Only, Friends and Teammates, or Everybody, and verify whether you’re using Push-to-Talk to communicate.

The default options should work for input and output devices as long as your Windows settings are set to the sound device you are using. 

If you are experiencing issues with voice chat not working, you can try changing your input or output devices to the sound device you are using. 

To change your default devices:

  1. Click on Start.

  2. Type Control Panel and press Enter.

  3. Click Sound.

  4. On the Playback tab click the output device (Speakers/Headphones) you want to use as your default, and then right-click it and select Set as Default Device.

  5. Click the Recording tab, then select the input device (microphone) you want to use as your default. Right-click it and choose Set as Default Device.

  6. Click Apply, and then click OK.

If you have Parental Controls enabled, you’ll have to enable voice chat in your Parental Controls settings to use it. Parental Controls settings can't be changed in the normal audio settings.

Adjust Application Permission Settings

Ensure that your Windows operating system's privacy settings allow Fortnite to use the microphone.

Windows 11:

  1. Click on Start.

  2. Open the Settings application.

  3. On the left menu, select Privacy and Security.

  4. On App permission search for Microphone.

  5. Make sure the Fortnite option is enabled.

Windows 10:

  1. Click on Start.

  2. Open the Settings application.

  3. Select the Privacy option

  4. Select the Fortnite application.

  5. Make sure the microphone permission is enabled.

You can learn more about application permissions in this Microsoft Support article: App permissions (Wird in einem neuen Tab geöffnet)

Mac troubleshooting

Microphone permissions

Microphones on Macs need to be granted access to function in Fortnite.

To use your microphone successfully on your Mac, make sure Fortnite has permission to access it. Refer to Control access to the microphone on Mac (Wird in einem neuen Tab geöffnet) to ensure Fortnite can use your microphone.

Adjust the SIP-ALG router setting

If you are using a router to connect to the internet, you may need to disable the SIP-ALG setting to allow voice chat to work. Contact your router manufacturer for instructions on how to perform this step, as the procedure varies by model.

Ensure your time zone and time are correct

To check your time zone and time, refer to How to set your time and time zone (Wird in einem neuen Tab geöffnet)

Check if VoIP is restricted

To check if voice over IP (VoIP) services might be restricted, refer to Voice chat not working due to ISP or regional VoIP restrictions in Fortnite