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Wie behebe ich Sprach-Chat-Probleme in Fortnite?

Wie behebe ich Sprach-Chat-Probleme in Fortnite?

Hinweis: Wenn du dich in Ägypten oder den Vereinigten Arabischen Emiraten befindest, kannst du in Fortnite nicht den Sprach-Chat nutzen, da VOIP-Technologie in diesen Ländern gesperrt ist.

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Überprüfe unser Trello-Board „Community Issues“

Das Community-Team von Fortnite berichtet auf diesem Trello-Board immer über aktuelle bekannte Probleme. Zu diesen können auch Probleme mit dem Sprach-Chat gehören. Sieh dir das Trello-Board „Fortnite Community Issues“ (Wird in einem neuen Tab geöffnet) an, um herauszufinden, ob derzeit Probleme mit dem Sprach-Chat bestehen.

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Prüfe den Status der Epic Games-Server

Schau auf die Statusseite der Epic Games-Server (Wird in einem neuen Tab geöffnet), um zu erfahren, ob all unsere Systeme ordnungsgemäß laufen. Sollte der Sprach-Chat von einem Ausfall oder einem systemweiten Problem betroffen sein, ist dein Problem vielleicht gelöst, sobald der Ausfall behoben wurde. 

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Erhöhe die Lautstärke des Sprach-Chats

Stelle sicher, dass die Lautstärke auf mindestens 50 % gestellt ist, damit du den Sprach-Chat hören kannst. Wenn die Lautstärke für den Sprach-Chat, dein Headset oder deine Lautsprecher zu niedrig eingestellt ist, kannst du deine Teammitglieder nicht hören.

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Überprüfe die Sprach-Chat-Kanäle von Fortnite

Stelle sicher, dass du im richtigen Sprach-Chat-Kanal bist. Solltest du im falschen Kanal sein, kannst du beim konsolenübergreifenden Spielen eventuell deine Teammitglieder nicht hören.

In Fortnite stehen dir zwei Kanäle zur Verfügung: Der Gruppenkanal und der Spielkanal. Im Spiel kannst du die Chat-Kanäle im Freunde-Menü wechseln.

  • Auf dem Gruppenkanal können Spieler in der gleichen Gruppe (in der Lobby in derselben Spielersuche) kommunizieren.
  • Auf dem Spielkanal können Spieler im gleichen Team kommunizieren, die aber in unterschiedlichen Gruppen (in einem teambasierten Modus) sein können.

Du könntest außerdem im Gruppen-Chat von Xbox One oder PlayStation sein. Beide Chats verhindern, dass der Sprach-Chat von Fortnite funktioniert. 

Hinweis: Um den Sprach-Chat von Fortnite nutzen zu können, musst du den Xbox-/PlayStation-Gruppen-Chat verlassen, auch wenn sich außer dir niemand darin befindet. Wenn du nicht weißt, wie man den Gruppen-Chat von Xbox oder Playstation verlässt, können dir die Support-Informationen von Xbox (Wird in einem neuen Tab geöffnet) oder PlayStation (Wird in einem neuen Tab geöffnet) helfen.

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Passe die Einstellungen der Kindersicherung an

Wenn dein Konto aktuell eingeschränkt ist (dein Elternteil/Erziehungsberechtigter hat den Prozess für elterliche Zustimmung nicht abgeschlossen), kannst du den Sprach- oder Text-Chat nicht benutzen, bis der Prozess abgeschlossen wurde. Weitere Informationen zu eingeschränkten Konten gibt es in den FAQ zu eingeschränkten Konten (Wird in einem neuen Tab geöffnet).

Wenn die Kindersicherung bei deinem Konto in Fortnite aktiviert ist, musst du zusammen mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten bestimmte Einstellungen anpassen, damit der Sprach- oder Text-Chat richtig funktioniert.

Um den Sprach- oder Text-Chat in den Einstellungen der Kindersicherung zu aktivieren, stelle den Text-Chat oder Sprach-Chat entweder auf „Nur Freunde“, „Freunde und Teammitglieder“ oder „Alle“ (Der Sprach- oder Text-Chat funktioniert nicht, wenn diese Einstellung auf „Niemand“ gestellt ist).

Wenn du jünger als 10 Jahre bist und deine Eltern dir die Berechtigung erteilt haben, kannst du mit folgenden reden:

  • Nur Freunde

Wenn du zwischen 10 und 12 Jahren alt bist und deine Eltern dir die Berechtigung erteilt haben, kannst du mit folgenden reden:

  • Nur Freunde
  • Freunde und Teammitglieder

Wenn du 13 Jahre oder älter bist, kannst du mit folgenden reden:

  • Nur Freunde
  • Freunde und Teammitglieder
  • Alle

Weitere Informationen zur Kindersicherung gibt es hier: Kindersicherung (Wird in einem neuen Tab geöffnet).

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Öffne erforderliche Netzwerk-Ports

Unser Sprach-Chat verwendet ein Protokoll namens XMPP. Dieses Protokoll setzt voraus, dass die Ports 5222 und 433 geöffnet sind, damit der Sprach-Chat auf das Netzwerk zugreifen kann.  Weitere Informationen zum Öffnen von Netzwerk-Ports findest du in So öffnest du Ports, um dich mit dem Epic Games Launcher und Fortnite zu verbinden.

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Problembehebung für Xbox

Vergewissere dich, dass du mit dem Fortnite-Chat im Spiel verbunden bist.

Wenn du in einer Xbox-Gruppe bist, musst du eventuell manuell zum Fortnite-Chat im Spiel wechseln:

  1. Drücke die Xbox-Taste auf deinem Controller.
  2. Gehe zum Abschnitt Gruppen & Chats.
  3. Wähle deine Gruppe aus.
  4. Drücke die Ansehen-Taste auf deinem Controller.
  5. Wähle Zum Spiel-Chat wechseln aus.

DNS-Einstellungen anpassen 

Siehe hierzu Wie wechsle ich zu einem öffentlichen DNS-Server, um meine Verbindung zu verbessern?

Datenschutz und Online-Sicherheit einstellen, um plattformübergreifendes Spielen zu ermöglichen

Passe die Einstellungen für Datenschutz und Online-Sicherheit an, um plattformübergreifendes Spielen zu ermöglichen. 

  1. Drücke auf Xbox die Xbox-Taste, um den Guide zu öffnen, und gehe dann auf System > Einstellungen > Konto.
  2. Wähle Datenschutz und Online-Sicherheit > Xbox Live-Datenschutz > Details anzeigen & anpassen > Kommunikation & Multiplayer.
    Hinweis: Wenn du den Sprach-Chat für ein Familienmitglied einstellst, musst du unter Konto die Familieneinstellungen und dann Familienmitglieder verwalten auswählen. Wähle dann ein Familienmitglied aus und befolge Schritt 2.
  3. Folgende Optionen können angepasst werden:
    • Du kannst mit Personen außerhalb von Xbox Live spielen.
      Dies ermöglicht oder verhindert das netzwerkübergreifende Spielen. Wähle Zulassen aus, um den Sprach-Chat nutzen zu können.
    • Du kannst außerhalb von Xbox Live per Sprache und Text kommunizieren.
      Wenn du netzwerkübergreifendes Spielen zulässt, kannst du steuern, wer mit dir kommunizieren kann. Wähle Alle, Blockieren oder die Option für Freunde im Spiel.
  4. Versuche erneut, den Sprach-Chat zu nutzen.

Xbox-Cache leeren

Siehe Wie kann ich den Cache meiner Xbox Series X|S leeren?

UPnP für deinen Router aktivieren

  1. Öffne die Login-Seite deines Routers.
    Hinweis: Du erhältst genauere Informationen zum Einloggen in deinen Router, wenn du online nach Hilfestellungen zu deinem Routermodell suchst.
  2. Melde dich bei deinem Router an.
  3. Öffne das UPnP-Menü deines Routers.
    Hinweis: Wie du dort hingelangst, kann sich von Router zu Router unterscheiden, also suche im Internet spezifisch nach deinem Router-Modell. Sollte UPnP nicht verfügbar sein, empfehlen wir, eine Portweiterleitung zu nutzen.
  4. Aktiviere UPnP.
  5. Speichere die Änderungen.
  6. Öffne die Einstellungen auf deiner Xbox.
  7. Wähle den Tab Netzwerk und dann Netzwerkeinstellungen aus.
  8. Wähle NAT-Typ testen aus. Du solltest auf deiner Xbox jetzt den offenen NAT-Typ haben.
  9. Versuche erneut, den Sprach-Chat zu nutzen.

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Problembehebung für PlayStation

So deaktiviert man die Option „Sprach-Chat im Spiel stummschalten“ auf PlayStation 5

  1. Drücke die PS-Taste auf deinem Controller, während du dich im PlayStation 5-Hauptmenü befindest.
  2. Wähle Ton aus.
  3. Deaktiviere die Option „Sprach-Chat im Spiel stummschalten“.
  4. Starte Fortnite neu.

DNS-Einstellungen anpassen

Siehe hierzu Wie wechsle ich zu einem öffentlichen DNS-Server, um meine Verbindung zu verbessern?

Hinweis: Bei Spielern auf PlayStation 5 kann es beim Laden von Fortnite zu Unterbrechungen im Sprach-Chat kommen. Dies sollte aber nach erfolgreichem Laden von Fortnite behoben sein.

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Problembehebung für Nintendo Switch

DNS-Einstellungen anpassen

Siehe hierzu Wie wechsle ich zu einem öffentlichen DNS-Server, um meine Verbindung zu verbessern?

Hinweis: Wenn die Konsole angedockt ist, können Probleme bei der Benutzung eines 3,5mm-Headsets auftreten. Wir empfehlen bei angedockter Konsole die Verwendung eines USB-Anschlusses via USB-Empfänger, eines USB-Headsets oder eines USB zu 3,5 mm Adapters.

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Problembehebung für PC

Windows Updates

Der Sprach-Chat erfordert, dass Windows auf dem neuesten Stand ist. Siehe Windows-Updates installieren (Wird in einem neuen Tab geöffnet).

DNS-Einstellungen anpassen

Siehe hierzu Wie wechsle ich zu einem öffentlichen DNS-Server, um meine Verbindung zu verbessern?

Sprach-Chat-Einstellungen

Vergewissere dich, dass der Sprach-Chat bei dir auf „Nur Freunde“, „Freunde und Teammitglieder“ oder „Alle“ gestellt ist und prüfe, ob du Push-to-Talk als Kommunikationsmethode verwendest.

Die Standardeinstellungen für Eingabe- und Ausgabegeräte sollten funktionieren, solange deine Windows-Einstellungen auf das von dir verwendete Audiogerät gestellt sind. 

Solltest du den Sprach-Chat nicht nutzen können, kannst du deine Eingabe- und Ausgabegeräte auf das von dir genutzte Audiogerät stellen. 

Du kannst deine Standardgeräte folgendermaßen ändern:

  1. Klicke auf Start.
  2. Gib dort Systemsteuerung ein und drücke Enter.
  3. Klicke auf „Ton“.
  4. Wähle im Tab Wiedergabe das Wiedergabegerät (Lautsprecher/Kopfhörer), das du als Standardgerät festlegen möchtest. Wähle unten dann Als Standard.
  5. Klicke im Tab Aufnahme auf das Eingabegerät (Mikrofon), das du als Standardgerät festlegen möchtest. Klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle Als Standard festlegen.
  6. Klicke auf Übernehmen, dann auf OK.

Hinweis: Sollte die Kindersicherung auf deinem PC aktiviert sein, musst du den Sprach-Chat in den Kindersicherungseinstellungen zulassen. Die Kindersicherungseinstellungen können nicht in den normalen Soundeinstellungen geändert werden.

App-Berechtigungen anpassen

Stelle sicher, dass die Privatsphäre-Einstellungen deines Windows-Betriebssystems es zulassen, dass Fortnite auf dein Mikrofon zugreifen darf.

Windows 11:

  1. Klicke auf Start.
  2. Öffne die Einstellungen-App.
  3. Wähle im linken Menü Datenschutz und Sicherheit aus.
  4. Suche bei den App-Berechtigungen nach der Option Mikrofon.
  5. Stelle sicher, dass diese Option bei Fortnite aktiviert ist.

Windows 10:

  1. Klicke auf Start.
  2. Öffne die Einstellungen-App.
  3. Wähle die Option Privatsphäre aus
  4. Wähle die Fortnite-App aus.
  5. Stelle sicher, dass diese Mikrofon-Berechtigung aktiviert ist.

Weitere Informationen zu Anwendungsberechtigungen findest du in diesem Microsoft-Hilfsartikel: App-Berechtigungen (Wird in einem neuen Tab geöffnet)

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Problembehebung für Mac

Mikrofonberechtigungen

Damit du auf deinem Mac ein Mikrofon in Fortnite benutzen kannst, muss der Zugriff darauf gewährt werden.

Damit du dein Mikrofon auf deinem Mac auch ordnungsgemäß verwenden kannst, stelle sicher, dass Fortnite die Berechtigung besitzt, darauf zugreifen zu dürfen. Siehe Steuern des Zugriffs auf das Mikrofon des Mac (Wird in einem neuen Tab geöffnet), um dafür zu sorgen, dass Fortnite dein Mikrofon verwenden kann.

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Passe die SIP-ALG-Einstellung beim Router an

Wenn du über einen Router mit dem Internet verbunden bist, musst du die SIP-ALG-Einstellung eventuell deaktivieren, damit der Sprach-Chat funktioniert. Wende dich an den Hersteller deines Routers für Anweisungen für diesen Schritt, da das Verfahren sich je nach Modell unterscheidet.

(Wird in einem neuen Tab geöffnet)Stelle sicher, dass deine Zeitzone und deine Uhrzeit korrekt sind

Um deine Zeitzone und deine Uhrzeit zu überprüfen, siehe Festlegen von Uhrzeit und Zeitzone (Wird in einem neuen Tab geöffnet).