Hoe krijg ik weer toegang tot mijn Epic Games-account?

Als je niet op je Epic Games-account kunt inloggen, ga dan naar de pagina Inloggen (Wordt geopend op een nieuw tabblad), scrol omlaag en klik op Problemen met inloggen? (Wordt geopend op een nieuw tabblad)
Voer op het volgende scherm het e-mailadres in dat je hebt gebruikt voor je Epic Games-account.
1. Als je niet meer weet welk e-mailadres je hebt gebruikt, kun je:
  1. Probeer de stappen te volgen onder Ik kan me de e-mail op mijn Epic Games-account niet herinneren
  2. Een van je e-mailadressen in het verplichte veld invoeren, zodat we je account kunnen zoeken.
Zodra je het e-mailadres hebt ingevuld en op Doorgaan hebt geklikt, ga je verder op basis van wat je ziet:
- Als we je account niet kunnen vinden aan de hand van het ingevoerde e-mailadres, zie je een foutmelding. Klik op de link Account herstellen in de foutmelding, zodat we op een andere manier je account kunnen vinden en herstellen.
- Als we je account kunnen vinden, gaan we het op een van de volgende manieren herstellen:
  - Als je de authenticator-app en sms heb ingeschakeld als methoden voor tweestapsverificatie (2FA), vragen we je om je verzoek te verifiëren via deze twee methoden. Klik op Doorgaan en volg de aanwijzingen op het scherm om deze verificatie te voltooien en je account te herstellen.
    - Als je geen toegang meer hebt tot een van deze twee verificatiemethoden, selecteer dan hieronder de link Heb je geen toegang meer tot verificatiemethoden? (Wordt geopend op een nieuw tabblad)
  - Als we je verzoek niet kunnen verifiëren via 2FA, gaan we je helpen je wachtwoord opnieuw in te stellen. In dit geval sturen we een beveiligingscode naar je e-mailadres. Nadat je deze in de vereiste velden hebt gekopieerd en op Doorgaan hebt geklikt, wordt je gevraagd om een nieuw wachtwoord voor je account in te voeren, dat je kunt gebruiken om weer in te loggen.
  - Als je de beveiligingscode niet ontvangt, volg dan de stappen in Waarom krijg ik geen e-mails van Epic Games-ondersteuning? en probeer het opnieuw.
  - Als je geen toegang meer hebt tot je e-mailadres of je hiermee bent ingelogd bij het verkeerde Epic Games-account, selecteer dan Geen toegang meer tot dit e-mailadres? (Wordt geopend op een nieuw tabblad)
Mochten deze methoden niet werken, dan wordt je gevraagd om het e-mailadres in te voeren dat je hebt gebruikt om je Epic Games-account aan te maken.
- Als je dat niet weet of geen toegang hebt tot dit e-mailadres, selecteer je Geen toegang meer tot dit e-mailadres? (Wordt geopend op een nieuw tabblad) In dit geval hebben we verdere informatie nodig om te proberen je account te vinden en te herstellen. Volg de aanwijzingen op het scherm en geef zoveel mogelijk informatie.